11 BDP PENGELOLAAN BISNIS RITEL

Membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian atau pemanfaatan barang dan jasa demi keamanan dan kesehatan termasuk…

• Hak pelaku usaha

• Hak konsumen

• Kewajiban konsumen

• Kewajiban distributor

• Kewajiban produsen

Hak yang meliputi hak untuk didengar, hak untuk memilih, dan hak untuk mendapatkan barang sesuai nilai tukar disebut hak…

• Mendapat kesenangan

• Memperoleh keamanan

• Penerangan

• Perlindungan kepentingan konsumen

• Perlindungan kepentingan ekonomi

Pemerintah memiliki fungsi penting dalam upaya perlindungan hukum, diantaranya…

• Eksekutor dan pelaku usaha

• Distributor dan koordinator

• Insiator dan koordinator

• Fasilitator dan koordinator

• Eksekutor dan koordinator

Berikut ini bukan merupakan azas hukum perlindungan konsumen, yaitu…

• Kemanusiaan

• Keadilan

• Manfaat

• Kepastian hukum

• Keseimbangan

Dalam upaya perlindungan hukum, dibutuhkan keseimbangan peran antar pihak yang terkait. Pihak pihak yang dimaksud adalah…

• Konsumen, distributor, pelaku usaha

• Konsumen, distributor, pemerintah

• Konsumen, pelaku usaha, pemerintah

• Pelaku usaha, pemerintah, akademisi

• Pelaku usaha, akademisi, politisi

Maraknya produk kosmetik illegal perlu diwaspadai oleh konsumen, BPOM menarik izin edar ratusan merek kosmetik illegal. Setelah uji laboratorium, beberapa kosmetik itu mencantumkan informasi yang tidak sesuai dengan hasil laboratorium, para pelaku usaha kosmetik ini mengabaikan kewajiban..

• Beretikat baik

• Memberikan informasi yang benar

• Memberikan informasi yang salah

• Memberikan kompensasi

• Memberikan ganti rugi

Berdasarkan UU No 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen tenggat waktu yang berlaku bagi pelaku usaha untuk memberikan ganti rugi adalah…

• 7 hari setelah transaksi

• 10 hari setelah transaksi

• 14 hari setelah transaksi

• 17 hari setelah transaksi

• 21 hari setelah transaksi

Norman dan teman temannya makan di kedai cepat saji dipusat kota, mereka sudah duduk lebih 20 menit dan tidak kunjung dihampiri oleh pelayan kedai, Norman melihat semua pelayan sedang sibuk mengurus konsumen lain. Mereka memutuskan untuk batal makan disana, sebelum pergi, Norman menulis keluhannya karna tidak kunjung mendapat layanan dan memasukannya kedalam kotak saran yang ada dikedai. Perbutan Norman menunjukan pengupayaan…

• Hak mendapat pembinaan

• Hak mendapat keamanan

• Hak mendapat kompensasi

• Hak untuk memilih

• Hak untuk didengar

Beberapa bimbingan belajar menawarkan janji yang belum pasti dalam iklannya. Memberi jaminan para siswanya lulus SBMPTN seratus persen. Memiliki skor yang tinggi dll, kasus ini termasuk dalam perbuatan yang dilarang bagi pelaku usaha dan melanggar UUPK…

• Bab IV pasal 10

• Bab IV pasal 9

• Bab IV pasal 8

• Bab VI pasal 9

• Bab VI pasal 8

Setiap orang yang pemakai barang atau jasa yang tersedia dalam masyarakat baik untuk kepentingan diri sendiri, keluarga dan orang lain disebut…

• Pelaku usaha

• Pemerintah

• Konsumen

• Distributor

• Fasilitator