Derechos y obligaciones en la prestación de servicios práctica

Derechos y obligaciones en la prestación de servicios práctica

1st Grade

6 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

EQUIDENT - PREMIUM

EQUIDENT - PREMIUM

1st - 3rd Grade

10 Qs

Que conoces de negocios e independientes

Que conoces de negocios e independientes

1st - 6th Grade

10 Qs

Sesión 1 y 2 Habilidades Comerciales - Certus

Sesión 1 y 2 Habilidades Comerciales - Certus

1st Grade

10 Qs

MiCasaYA

MiCasaYA

1st - 3rd Grade

10 Qs

Control de Salas

Control de Salas

1st - 10th Grade

10 Qs

Protocolo Operativo Post Covid19 VIP

Protocolo Operativo Post Covid19 VIP

1st - 10th Grade

10 Qs

FORMACION DE FORMADORES ENEL - 22 DE AGOSTO

FORMACION DE FORMADORES ENEL - 22 DE AGOSTO

1st - 3rd Grade

10 Qs

Derechos y obligaciones en la prestación de servicios práctica

Derechos y obligaciones en la prestación de servicios práctica

Assessment

Quiz

Other

1st Grade

Hard

Created by

Rafael Garay

Used 76+ times

FREE Resource

6 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

De la siguiente lista, ¿cuáles son 3 obligaciones de las concesionarias?

Informar y respetar precios

Informar qué incluye el servicio / reparación

No realizar ningún servicio adicional que no haya sido aceptado expresamente por el cliente

Otorgar garantía independientemente del diágnóstico

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

De acuerdo a la LFPC, ¿de qué maneras puede otorgar la autorización el cliente para la prestación de servicios ADICIONALES a los originalmente contratados?

Vía telefónica

Vía electrónica

Por escrito

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuáles de las siguientes reglas se deben tener en cuenta en las promociones y ofertas?

Indicar condiciones y requisitos

Especificar plazo y/o volumen

Otorgar servicios adicionales gratis

Exhibir precios incluyendo intereses, comisiones e impuestos

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

De acuerdo a la LFPC, ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones sobre la garantía de producto son verdaderas?

No podrá ser inferior a 90 días y entregarse por escrito

Cubrir cualquier situación por uso cotidiano

Cuando el defecto no es reparable e imposibiliten el uso, el cliente puede optar por la restitución, la recisión del contrato y una bonificación

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cualquier cliente tiene derecho a solicitar un diagnóstico y que se le entregue por escrito.

Verdadero

Falso

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué tipo de consentimiento se requiere al solicitar datos sensibles o patrimoniales?

Tácito

Expreso