Quiz mingguan

Efektif per tanggal berapakah berlaku “penambahan ketentuan pengalihan layanan atas polis”?

• 10 januari 2021

• 15 desember 2020

• 3 April 2021

• 19 Mei 2020

apakah aturan baru yg menjadi penambahan pada aturan peralihan agent?

• Aturan min. Servicing 24 bulan

• Aturan peralihan boleh jika agent masih agent awal dan belum 24 bulan

• Jika pengalihan agent kurang dari 24 bulan, dapat diproses jika servicing trkhir membubuhkan tanda tangan di form lampiran 1 agency update

• Melampirkan form peralihan agent, Fc KTp Ph, KtP agent baru, surat pernyataan

Jika polis dialihkan layanan dari agen A (agent awal) ke agen B tetapi blum 24 bulan, polis tersebut tidak dapat dialihkan

• Benar

• Salah

Pada polis jika agent B (sudah peralihan) ke agent C sudah 24 bulan lebih bagaimna caranya?

• Agent B wajib membubuhkan tanda tangan di form lampiran 1 pada agency update

• Agent B tidak perlu membubuhkan tanda tangan di form lampiran 1 agency update

• Langsung ajukan saja

• Tidak bisa dialihkan

Jika layanan polis dari agent B ke agen A (agent awal) ada batasan waktu dan agent B perlu membubuhkan tanda tangan di form lampuran 1 pada agency update

• Salah

• Benar

Aplikasi yg dapat digunakan agent untuk membantu peralihan servicing agent adalah?

• Pru Force

• Pru Acces

• Pulse

• Instagram

Pada polis jika dialihkan layanan polis dari agent C ke agent A (kembali ke agent awal) bgmn caranya?

• Wajib lampirkan fom lampiran 1 pada agency update

• Tidak ada batasan waktu dan agent C tidak perlu membubuhkan tanda tangan

• Menunggu 24 bulan minimal

• Lampirkan form dan tidak perlu tanda tangan

Jika PH hard complain terkait agent belum servicing 2 tahun dan masih agent awal tetapi peralihan belun bisa dilakukan, bagaimana mengatasinya?

• Silahkan ajukan menggunakan surat pernyataan agar dapat di review terlebih dahulu oleh pihak analyst

• Tetap infokan tidak bisa walaupun sudah hard complaint

• Tidak bisa sarankan apapun

• Tawarkan PAO