A3 Quiz - Part 3

什么是回访完成率

• 接受回访顾客回店百分比

• 消费顾客消费金额占销售百分比

• 回访数量目标完成百分比

• 回店顾客中成交顾客数量百分比

什么是回访顾客成交率

• 回访数量目标完成百分比

• 回店顾客中成交顾客数量百分比

• 接受回访顾客回店百分比

• 消费顾客消费金额占销售百分比

以下哪项是回访顾客回店率低的原因

• 回访话术不吸引顾客

• 推荐的产品单价过低

• 销售技巧较差

• 未完成回访任务

以下哪项是回访顾客贡献率低的原因

• 销售技巧较差

• 未完成回访任务

• 推荐的产品单价过低

• 回访话术不吸引顾客

以下哪项是提高回访成交率的方法

• 按照SMART原则科学分解任务，

  并严格执行

• 加强销售演练

• 加强连带，至少给顾客介绍2副

• 主推单价较高的产品

以下哪项是提升回店率的方法

• 按照5W法则加强回访话术练习

• 按照SMART原则科学分解任务，

  并严格执行

• 更换陈列方式

• 主推单价较高的产品

以下哪项是提升贡献率的方法

• 按照SMART原则科学分解任务，

  并严格执行

• 加强销售演练

• 更换陈列方式

• 主推单价较高的产品