Windykacja

Windykacja

1st Grade - University

7 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

VIvaldi

VIvaldi

6th - 8th Grade

10 Qs

Ręczne prace transportowe quiz

Ręczne prace transportowe quiz

1st - 2nd Grade

9 Qs

Mazurek Dąbrowskiego

Mazurek Dąbrowskiego

3rd - 12th Grade

12 Qs

Bezrobocie

Bezrobocie

1st - 11th Grade

11 Qs

Źródła finansowania majątku

Źródła finansowania majątku

University

10 Qs

dzień dziewczyn

dzień dziewczyn

KG - 1st Grade

10 Qs

krt bhp pr.siedząca/pr.transportowe

krt bhp pr.siedząca/pr.transportowe

12th Grade

10 Qs

Happening i performance

Happening i performance

7th Grade

12 Qs

Windykacja

Windykacja

Assessment

Quiz

Arts, Professional Development

1st Grade - University

Practice Problem

Hard

Created by

Joanna Ziętara

Used 2+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

7 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Kiedy Klient może nie płacić swojego zadłużenia?

Kiedy ma wyjątkową sytuację losową

Kiedy nie ma środków na wszystkie zobowiązania

Obie odpowiedzi są prawidłowe

Żadna odpowiedź nie jest prawidłowa

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Główny cel telefonicznej rozmowy windykacyjnej to

Pomoc Klientowi w uniknięciu konsekwencji niepłacenia

Jak najszybsze odzyskanie należności

Zbudowanie lub podtrzymanie pozytywnej relacji z Klientem

Wszystkie powyższe odpowiedzi

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Najmniej istotną funkcją rozmowy windykacyjnej jest

Uświadomienie Klientowi, kto stawia warunki w rozmowie

Ośmielenie Klienta do inicjowania kontaktu z firmą w razie potrzeby

Doprowadzenie do wiarygodnej deklaracji spłaty

Przekonanie Klienta do konieczności spłaty zadłużenia

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

W trakcie rozmowy odwołujemy się do faktów (np. podpisanej umowy), by

Przerzucić odpowiedzialność za powstanie długu na Klienta

Wyciszyć emocje w rozmowie

Obie odpowiedzi są prawidłowe

Żadna odpowiedź nie jest prawidłowa

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Klient powinien być informowany o możliwych konsekwencjach niespłacenia swojego zadłużenia

Zawsze

Kiedy ma obiekcje co do spłaty

Nigdy

To zależy od przebiegu rozmowy

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Podczas negocjacji windykacyjnych ustalamy z Klientem

Czy spłaci zobowiązanie

Na jakich warunkach spłaci zobowiązanie

Kto spłaci zobowiązanie

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Rozmowa windykacyjna powinna trwać

1 min. - to wystarczający czas do przekazania wszystkich informacji

2-5 min. - aby przeprowadzić prawidłowo wszystkie etapy rozmowy

W zależności od celu i przebiegu rozmowy oraz przyjętej przez windykatora strategii

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?