STK220 : M02 RUNDINGAN BERSAMA PELANGGAN

Bilakah perundingan pelanggan harus dilakukan?

• sebelum memulakan perkhidmatan

• semasa perkhidmatan

• selepas perkhidmatan

• semasa membuat temujanji

Apakah maklumat penting yang perlu dilengkapkan didalam borang konsultasi ?

I. Senaman

II. Rutin harian

III. Kontra indikasi

IV. Sejarah kesihatan

• III

• III,IV

• IV

• I,II,III.IV

Rundingan dengan pelanggan harus dijalankan?

• ruang menyambut tetamu

• ruang menunggu

• bilik rawatan

• depan pintu salon

APAKAH MASALAH KULIT PELANGGAN INI?

• BERMINYAK

• ALERGI

• SENSITIF

• JERAWAT

APAKAH NAMA MASALAH KULIT INI?

• MILIA

• PUSTUL

• PUSTIL

• PAPUL

BERIKAN NAMA MASALAH KULIT INI?

• KOMEDON

• PAPUL

• KAPILARI PECAH

• BINTIK PUTIH

BERIKAN JENIS KULIT UTAMA PADA MUKA

• NORMAL,BERMINYAK

• BERMINYAK

• NORMAL,KERING,KOMBINASI,BERMINYAK

• KOMBINASI,KERING

APAKAH MASALAH KULIT DALAM GAMBAR INI?

• PARUT

• MILIA

• SKIN TAG

• ACNE VULGARIS

mengapa pemeriksaan kontra indikasi terhadap pelanggan amat penting?

• supaya tiada perkara negatif berlaku

• supaya terapis dapat menjual produk

• supaya terapis dapat memberikan rawatan

• supaya terapis dapat menyusun perkhidmatan

struktur kulit terbahagi kepada berapa bahagian?

• 3

• 4

• 2

• 5