U.D.4 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Authored by Victoria Pérez
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Es importante la escucha activa para la resolución de un conflicto?
Verdadero
Falso
Es más importante la empatía
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
La técnica de los 6 sombreros, es de...
Gestión de conflictos
Intervención en grupos
Comunicación en grupos
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
La mediación, ¿es una de las cosas más importantes a llevar a cabo en un conflicto?
Verdadero
Falso
Es más importante la negociación
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Cuál es la forma errónea de enfrentarse a los conflictos?
Evitación
Acomodación
Cooperación
Confrontación
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Son causas de los conflictos...
De relación
De comunicación
De intereses
Las 3 opciones anteriores son correctas
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Son causas de los conflictos:
Conflictos de intereses.
De relación.
Conflictos de valores.
Problemas de comunicación.
Falta de habilidades sociales.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Para trabajar el conflicto es importante:
Prevención.
Negociación.
Arbitraje.
Mediación.
Todas las opciones anteriores son correctas.
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