DESARROLLO DE EMPRENDEDORES

En Chedraui se presentó un conflicto en el departamento de abarrotes, ya que no estaban de acuerdo con las nuevas estrategias departamentales y como no hacían caso de lo que el gerente decía, este opto, por dejar a los empleados que propusieran ellos las nuevas estrategias para alcanzar los objetivos ¿Qué tipo de gestión de conflicto utiliza?

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En una empresa el directivo convoca a una junta para tratar un conflicto que se ha presentado entre los ejecutivos de venta, y el gerente trata de resolverlo tratando de imponer su criterio sin pensar en lo que piensan u opinen los demás ¿Qué estilo de manejo de conflicto aplico?

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En Wall mart se presentó un conflicto entre dos empleados de ventas en piso, ya que no estaban de acuerdo por la distribución de horarios que había realizado el gerente, ellos llevaron su enojo con otros compañeros para que evidenciaran también su molestia con el gerente y ya que este era demasiado tolerante y pacifico prefirió volver a hacer los horarios aunque le costara mas trabajo y resolver la situación.¿CUAL ES EL ESTILO DE CONFLICTO?

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DOS COMPAÑEROS DE TRABAJO TIENEN QUE CUBRIR JUNTOS LA CUOTA DE VENTAS DEL MES PERO SE PELEABAN CONSTANTEMENTE PORQUE NO LOGRABAN PONERSE DE ACUERDO CON LOS CLIENTES QUE SE IBAN A REPARTIR, ASI QUE NO ALCANZARON LAS METAS POR NO PONERSE DE ACUERDO ¿QUE GESTION DE CONFLICTOS DE REFLEJA?

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EN SEGUROS INBURSA TIENEN QUE CUBRIR LAS METAS DEL MES JUNTOS, INICIAN DISCUTIENDO TODOS YA QUE NO LOGRAN PONERSE DE ACUERDO HASTA QUE SURGEN IDEAS, CADA QUIEN DA SU OPINIONY LLEGAN A ENCONTRAR DIFERENTES ESTRATEGIAS QUE BENEFIEN A TODOS.¿QUE RESOLUCION DE CONFLICTOS UTILIZARON?

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El gerente de una empresa tenia puntos de vista muy diferentes con su principales colaboradores por lo que los convoco para hablar abiertamente de la problemática por lo que después de la platica llegaron a un acuerdo satisfactorio para todos ¿Qué estilo de conflicto manejaron?

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SELECCIONA TODAS LAS RESPUESTAS CORRECTAS QUE INCLUYAN EJEMPLOS RELACIONADOS CON VARIABLES ESTRUCTURALES COMO FUENTE DE CONFLICTO

• LA INEXISTENCIA DE MANUALES DE RESPONSABILIDADES

• LOS JUICIOS QUE SE ESTABLECEN POR UNA MALA PERCEPCION

• LOS MALOS ENTENDIDOS POR MENSALES ESCRITOS DE MANERA INCORRECTA

• EL NO ESTABLECER REGLAS EN LA EMPRESA

SELECCIONA TODOS LOS EJEMPLOS RELACIONADOS CON LA VARIABLE DE COMUNICACION COMO FUENTE DE ORIGEN DEL CONFLICTO

• la forma de actuar de manera reactiva

• la falta de claridad de responsabilidades en el trabajo

• Los malos entendidos por mensajes mal escritos

• problemas semánticos

• los juicios que se establecen por una mala percepción

SELECCIONA TODOS LOS EJEMPLOS CORRECTOS RELACIONADOS CON LA VARIABLE DE PERSONALIDAD COMO FUENTE DEL CONFLICTO

• la forma de actuar de manera reactiva

• la falta de claridad de responsabilidades en el trabajo

• los juicios que se establecen por una mala percepción

• los rumores distorsionados en el trabajo

• el responder de manera agresiva

DOS COMPAÑEROS DE TRABAJO TENIAN UN CONFLICTO PERSONAL QUE LLEVARON AL TRABAJO Y A TRAVES DE RUMORES INVOLUCRARON A OTROS PARA QUE TOMARAN PARTIDO POR ALGUNO DE ELLOS ¿QUE ELEMENTO DEL CONFLICTO SE RELACIONA CON EL EJEMPLO?

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