Hábitos y comportamientos del consumidor

¿El motivo por el que un cliente adquiere un producto es el primer elemento que determina su comportamiento?

• SI

• NO

Los motivos primarios son:

• Responden a los deseos de las personas

• Necesidades secundarias como irse de viaje

• Necesidades elementales como ropa o comida

• Es ahorrar por encima de todo

Los motivos selectivos...

• Responden a los deseos de las personas

• Responden a las necesidades primarias

• Responden a comerme una chocolatina

• Responden a lo que quiere la gente que haga

Otras clasificaciones de los motivos de compra pueden ser:

• Económico y que me salga gratis si puede ser

• Económico e irracionales

• Emocionales y por ahorrar

• Emocionales y económicos o racionales

¿El comportamiento de compra en cuántas categorías lo podemos clasificar?

• 1

• 7

• 4

• 3

Los tipos de comportamiento de compra son:

• Complejo y habitual

• Habitual y variado

• De búsqueda variada y reductor de disonancia

• Reductor de discordancia

El tipo de comportamiento de compra "habitual" es:

• Compras impulsivas en las que me gasto mucho dinero

• Compras diarias, mensuales o de temporada a un precio medio

• Compras por capricho

• Compras que hago solamente en rebajas

¿Qué significa reductor de disonancia?

• Que el cliente adquiere algo sin mirar

• Comprar por comprar

• Que el cliente compara demasiado el producto porque no está seguro

• Que el cliente adquiere el producto rápido sin comparar aunque el precio sea alto. Clientes fidelizados a la marca.​

¿Qué es un comportamiento de compra complejo?

• Es cuando el consumidor se gasta todo el dinero que tiene

• Es cuando el consumidor no se implica nada, compra por comprar

• Es cuando el consumidor se implica mucho en la compra. Una compra muy meditada.

• Es cuando no sabe porqué decirse a comprar

¿ Y de búsqueda variada?

• Cuando el consumidor adquiere productos con atributos distintos cada vez que compra

• Cuando el consumidor adquiere productos iguales

• Cuando el consumidor busca muchos artículos

• Cuando el consumidor no sabe que elegir