Prueba Auxiliar de improntas

¿Cuál es el objetivo de la atención al cliente?

• Es servir y dar apoyo en todo lo que vaya con relación a las expectativas del cliente.

• Conocer más de todo un poco, Aprender a hablar con el cliente.

• Es lo que rodea al producto, la competencia; Es el servicio.

¿Qué es servicio?

• Es el conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades del cliente.

• Es el que se presta cuando se da la ocasión y se brinda de la mejor manera.

• Es la acción que hace feliz al cliente.

¿Qué es una impronta?

• Son los números que identifican la carrocería de un vehículo

• Corresponde a los seriales o números que identifican los vehículos en el motor, chasis y serie

• Es la impresión, huella o marca dejada por una persona u objeto

¿Cuáles son los materiales utilizados para tomar una impronta?

• Trapo – cinta de enmascarar – cuchilla

• Cinta adhesiva- trapo – limpiador

• Trapo – Cinta adhesiva – papel carbón

Seleccione cuáles son los pasos a seguir para tomar una impronta

• Ubicar el número de identificación vehicular – limpiar la superficie – sobrepasar papel carbón en la superficie donde está el guarismo – recortar la cinta adhesiva y sobreponerla sobre la superficie del guarismo

• Limpiar la superficie – sobrepasar papel carbón en la superficie donde está el guarismo – recortar la cinta adhesiva y sobreponerla sobre la superficie del guarismo.

• Limpiar la superficie– recortar la cinta adhesiva y sobreponerla sobre la superficie del guarismo – sobrepasar papel carbón en la superficie donde está el guarismo

Selecciones para cuál de las siguientes marcas y líneas de vehículos es difícil el acceso para la toma de la impronta

• Mazda 3

• Audi Q5

• Hyundai Atos

¿Qué traduce la sigla VIN?

• Número de inspección vehicular

• Número de información vehicular

• Número de identificación vehicular

¿A partir de qué año modelo los vehículos se identifican a nivel internacional en los guarismos con el VIN?

• 2013

• 2015

• 2011

Seleccione la opción que corresponde

• rrlkfyasxnj

• rrlktyasxnj

• rrlkfyasxmj

Seleccione la opción que corresponde

• pbngqviekgf

• pbngqviekgt

• pdmgqviekgt