Prueba Auxiliar de improntas
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cuál es el objetivo de la atención al cliente?
Es servir y dar apoyo en todo lo que vaya con relación a las expectativas del cliente.
Conocer más de todo un poco, Aprender a hablar con el cliente.
Es lo que rodea al producto, la competencia; Es el servicio.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es servicio?
Es el conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades del cliente.
Es el que se presta cuando se da la ocasión y se brinda de la mejor manera.
Es la acción que hace feliz al cliente.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es una impronta?
Son los números que identifican la carrocería de un vehículo
Corresponde a los seriales o números que identifican los vehículos en el motor, chasis y serie
Es la impresión, huella o marca dejada por una persona u objeto
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son los materiales utilizados para tomar una impronta?
Trapo – cinta de enmascarar – cuchilla
Cinta adhesiva- trapo – limpiador
Trapo – Cinta adhesiva – papel carbón
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Seleccione cuáles son los pasos a seguir para tomar una impronta
Ubicar el número de identificación vehicular – limpiar la superficie – sobrepasar papel carbón en la superficie donde está el guarismo – recortar la cinta adhesiva y sobreponerla sobre la superficie del guarismo
Limpiar la superficie – sobrepasar papel carbón en la superficie donde está el guarismo – recortar la cinta adhesiva y sobreponerla sobre la superficie del guarismo.
Limpiar la superficie– recortar la cinta adhesiva y sobreponerla sobre la superficie del guarismo – sobrepasar papel carbón en la superficie donde está el guarismo
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Selecciones para cuál de las siguientes marcas y líneas de vehículos es difícil el acceso para la toma de la impronta
Mazda 3
Audi Q5
Hyundai Atos
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué traduce la sigla VIN?
Número de inspección vehicular
Número de información vehicular
Número de identificación vehicular
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