Comunication

Hãy cho biết đặc tính nào sau đây là của giao tiếp kinh doanh:

• A. Hoạt động kinh doanh là một hoạt động giao tiếp hết sức phức tạp

• B. Giao tiếp kinh doanh vừa là khoa học vừa là nghệ thuật

• C. Giao tiếp trong kinh doanh luôn gấp rút về mặt thời gian

• D. Tất cả đều đúng

Giao tiếp trong kinh doanh cần tuân theo nguyên tắc nào:

• A. Lắng nghe và cung cấp thông tin cần thiết.

• B. Tôn trọng đối tác giao tiếp.

• C. Bình đẳng và hiểu biết lẫn nhau.

• D. Tất cả các nguyên tắc trên.

Trong tâm lý học, người ta chia các chức năng của giao tiếp ra thành 2 nhóm, đó là:

• A. Chức năng thuần túy xã hội và chức năng điều khiển

• B. Chức năng thuần túy xã hội và chức năng tâm lý

• C. Chức năng cần bằng cảm xúc và chức năng phối hợp hành động

• D. Chức năng tâm lý xã hội và chức năng tạo mối quan hệ

Việc phân loại giao tiếp dựa vào:

• A. 6 tiêu chuẩn

• B. 5 tiêu chuẩn

• C. 8 tiêu chuẩn.

• D. 4 tiêu chuẩn

Dựa vào hình thức giao tiếp, có thể chia thành:

• A. Giao tiếp chính thức và giao tiếp không chính thức

• B. Giao tiếp ở thế mạnh và giao tiếp ở thế yếu

• C. Giao tiếp nhóm và giao tiếp xã hội

• D. Tất cả đều sai

Dựa vào nội dung tâm lý giao tiếp, có thể phân ra:

• A. Giao tiếp nhằm thông báo những thông tin mới

• B. Giao tiếp trực tiếp

• C. Giao tiếp nhằm kích thích, động viên hành động

• D. Giao tiếp nhằm thông báo những thông tin mới, kích thích, động viên hành động

Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp, có thể phân ra:

• A. Giao tiếp nhân cách

• B. Giao tiếp xã hội

• C. Giao tiếp nhóm

• D. Tất cả đều đúng.

............... là hoạt động xác lập và vận hành các mối quan hệ xã hội giữa người với người, hoặc giữa người với các yếu tố xã hội nhằm thỏa mãn những nhu cầu nhất định.

• A. Truyền thông

• B. Thuyết phục

• C. Giao tiếp

• D. Thương lượng

Các chức năng thuần túy xã hội của giao tiếp bao gồm:

• A. Chức năng thông tin, tổ chức; chức năng điều khiển, chức năng cân bằng cảm xúc; chức năng phát triển nhân cách

• B. Chức năng tạo mối quan hệ; chức năng điều khiển, chức năng thông tin, tổ chức, chức năng phối hợp hành động

• C. Chức năng phối hợp hành động; chức năng động viên, kích thích; chức năng điều khiển; chức năng thông tin, tổ chức

• D. Chức năng thông tin, tổ chức; chức năng điều khiển; chức năng phối hợp hành động; chức năng tạo mối quan hệ

Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp được phân chia dựa vào:

• A. Nội dung tâm lý của giao tiếp

• B. Tính chất tiếp xúc

• C. Hình thức giao tiếp

• D. Thái độ và sách lược giao tiếp