Reingenieria puesto de jefe fase 2
Authored by Lu Mendoza
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Es la visión de cobranzas
Acompañarte en tus necesidades y deseos acercándote a un mundo de posibilidades.
Ser un equipo de alta calidad humana , tecnológicamente habilitado en recuperación de cartera, atracción y satisfacción integral de la mayor cantidad de clientes en el mercado.
Ser la tienda favorita del mercado popular, que compra a crédito, ofreciendo de la manera mas fácil un amplio surtido de productos y servicios a buenos precios para toda la familia.
Asesorar a los clientes para tener una cuenta al corriente y una cartera sana con clientes localizados y con una promocion correcta a clientes potenciales.
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Es el propósito de Cobranzas
Ser la tienda favorita del mercado popular ofreciendo a crédito de la manera mas fácil la compra de productos y servicios para toda la familia.
Ser la tienda omnicanal y de servicios financieros que busca que los deseos de sus clientes se logren mediante una excelente atención y servicio.
Acompañar en todo momento la experiencia de nuestro clientes facilitando, asesorando y protegiendo el mejor uso de su economía.
Acompañarte en tus necesidades y deseos acercándote a un mundo de posibilidades para que mejores tu vida
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Con las herramientas instaladas (Auto valoración, Guía de Especialización etc) de que eres responsable como colaborador
De mi área de injerencia y responsabilidades.
De mi función, mi área de responsabilidad.
De mi propósito, misión y actividades.
De mi función, actividades y responsabilidades
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Esta herramienta que permite al gerente/jefe guiar al colaborador en entrenamiento en las diversas actividades
Infografías de procesos
Guía de especialización
Guía de itinerario
Guía de OS
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Cuales son las herramientas que abarca el proceso de Entrenamiento de un colaborador?
Guía de itinerario especialización, Hojas de platicas y hojas de seguimiento.
Guía de itinerario especialización, Hojas de auto valoración y hojas de anotación.
Guía de itinerario OS, Hojas de auto valoración y hojas de seguimiento.
Guía de itinerario especialización, Hojas de auto valoración y hojas de seguimiento.
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
La hoja de Autovaloración es una herramienta para el colaborador, en la cual confirma el conocimiento obtenido y se compromete a seguir avanzando hasta terminar con su capacitación en tiempo y forma.
Verdadero
Falso
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
La hoja de seguimiento mide que el colaborador esta haciendo con su función, y si hay áreas de oportunidad deberá solicitar a su jefe apoyo para que lo ayude a mejorar.
Verdadero
Falso
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