Search Header Logo

PTS KOMUNIKASI BISNIS KELAS X SEMESTER GENAP

Authored by Nashiratun Nisa

Business

10th Grade

40 Questions

Used 25+ times

PTS KOMUNIKASI BISNIS KELAS X SEMESTER GENAP
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

berikut ini termasuk hal yang harus diperhatikan pada pelanggan eksternal yaitu......

pelayanan yang memuaskan

kerja sama

pekerjaan yang berkualitas

kerja kelompok

struktur kerja yang efisien

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

perhatikanlah karakteristik berikut ini !

(1) mengetahui perusahaan secara detail

(2) melakukan pembelian secara teratur

(3) menyukai semua produk perusahaan

(4) merekomendasikan kepada orang lain

karakteristik pelanggan yang loyal pada pernyataan di atas ditunjukkan oleh nomor......

(1) dan (2)

(1) dan (4)

(2) dan (3)

(2) dan (4)

(3) dan (4)

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

pembeli yang memiliki tingkat kesetiaan atau keterikatan yang relatif tinggi dengan tingkat pembelian ulang yang rendah disebut.....

inertia loyalty

laten loyalty

premium loyalty

tanpa loyalitas

loyalitas tinggi

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

pembeli yang dengan senang hati membagi pengetahuan dan merekomendasikan produk kepada teman, keluarga, maupun orang lain merupakan ciri-ciri pelanggan........

tanpa loyalitas

inertia loyalty

premium loyalty

laten loyalty

general loyalty

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

berikut ini bukan merupakan tujuan manajemen hubungan pelanggan yaitu.....

mempertahankan pelanggan

mendapatkan pelanggan baru

mengembangkan pelanggan

mengetahui pelanggan

membujuk pelanggan

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

komponen manajemen hubungan yang membangun database pelanggan mulai dari sistem operasi hingga transaksi disebut.......

people

process

technology

operational

collaborative

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

tujuan perusahaan melakukan diferensiasi adalah.......

lebih menghemat biaya pemsaran

lebih mudah membangun hubungan dengan pelanggan

mendapatkan pelanggan yang lebih banyak

lebih mudah mendistribusikan produk

lebih fokus pada segmen konsumen yang memberikan keuntungan terbesar

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?