Marketing 1 a 1

¿Cuál es una característica del Marketing 1 a 1?

• Busca crear una publicidad masiva

• Se centra en ofrecer productos customizados que puedan satisfacer las necesidades de cada cliente

• Se centra en las necesidades de un grupo de clientes

• No se centra en la interacción de los clientes

Campañas adaptadas a los intereses y a la demografía de un consumidor

Marcas que utilizan el marketing 1 a 1 :

• Netflix

• Amazon

• Zara

• Starbucks

• Pepsi

¿Cuáles son las herramientas que pueden ayudar a desarrollar el marketing 1 a 1?

• CRM, Big Data y Business Intelligence

• Emails masivos y Business Intelligence

Una Ventaja del Marketing 1 a 1:

• Trabajo con grupos grandes de clientes.

• No busca productos personalizados

• Mayor fidelización por parte de los clientes

¿Cómo utiliza Starbucks el marketing 1 a 1?

• Utiliza un algoritmo de recomendación

• Escribir el nombre del cliente en su vaso correspondiente

• La personalización de sus jeans

• No utiliza el marketing 1 a 1