Relaciones con Clientes
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Business
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4th Grade
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Practice Problem
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Daniel Sotomayor
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9 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es la manera en la que nos relacionamos con las personas en nuestro negocio.
Relación con Clientes
Autoservicio
Base de Datos
Paolo Guerrero
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Cuando vas al cine y quieres comprar Gaseosa, la persona que te atiende te brinda:
Asistencia Personal
Aurora
Asistencia Personal Exclusiva
Bob Esponja
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuando estás en el gym y contratas un plan especial el cual viene con un entrenador personal seria:
Asistencia Personal Exclusiva
Satisfacción Total del Cliente
Asistencia Personal
Naruto
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Cuando ingresas a un supermercado y realizas compras de forma autónoma, esta relación seria:
Autolavado
Autoservicio
Creación Colectiva
Comunidades
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es un grupo de personas que se relacionan con una marca en un espacio físico o virtual
Redes Sociales
Comunidad
Asistencia Personal Exclusiva
Base de datos
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuando brindas o recibes opiniones sobre un producto de tu interés los cuales influyen en tu decisión o en la de los demás
Ninguna de las anteriores
Relación con Clientes
Creación Colectiva
Oración Colectiva
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Evaluación que hace el cliente de un producto o servicio. Esto lo hace mediante la percepción (impresión que se tiene de algo a través de los sentidos
Valor Percibido por el Cliente
Ninguna de las anteriores
Almacenes de Información
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