RH

O conceito atual da gestão de pessoas resulta de seu processo de desenvolvimento histórico, que passa pelas áreas de departamento pessoal (DP) e de administração de recursos humanos (RH). Acerca dos sentidos que essas etapas apresentaram sobre as pessoas nas organizações, podemos afirmar que:

• para o departamento pessoal, o que interessa é o controle sobre os funcionários, traduzido nas rotinas documentais e nos processos de verificação do trabalho diário.

• quando falamos em administração de recursos humanos temos em mente que os esforços dos colaboradores devem contribuir para a empresa alcançar seus objetivos de longo prazo.

• a gestão de pessoas com ênfase estratégica tem como seu foco principal os interesses dos colaboradores, que são prioritários em relação aos objetivos da organização.

• nas práticas de administração de recursos humanos os colaboradores são vistos como outro recurso qualquer da organização que deve ser administrado, visando lucro e não como pessoas.

“As empresas nunca podem parar de aprender sobre o setor em que atuam, suas rivais ou formas de melhorar ou modificar sua posição competitiva” (PORTER, 2004, p. XIX). De acordo com a finalidade da gestão estratégica de pessoas, marque a alternativa correta:

• Para se manterem competitivas no mercado em que atuam, as organizações devem construir uma boa base de aprendizados e manter-se firme a eles para não perder o foco.

• Por meio do acompanhamento de novos cenários e tendências do mercado, a gestão estratégica de pessoas consegue subsídios para incrementar a aprendizagem organizacional.

• As ações que visam a preparação para competir no mercado se referem à área da administração estratégica, distanciando-se, assim, da gestão de pessoas e de suas finalidades.

• Para aprender acerca dos concorrentes e seus pontos fortes e fracos são utilizados planos de marketing em detrimento de ações voltadas para o pessoal da empresa.

A globalização trouxe muitas mudanças para a vida das pessoas e para o ambiente organizacional. Isso exigiu que as organizações revissem a forma como atuavam em seus processos, o que também envolveu a gestão de pessoas. Analise as mudanças ocasionadas pela globalização e seus reflexos para a gestão de pessoas, e associe as primeira e a segunda colunas, de forma a estabelecer a correta relação entre elas.

I. Informação e comunicação.

II. Participação do Estado.

III. Setor de serviços.

IV. Exigência do mercado.

V. Responsabilidade social.

( ) Os gestores de pessoas passam a ter que preocupar-se também em desenvolver aprendizagens referentes às causas sociais entre os membros da organização.

( ) Por meio do uso das tecnologias digitais de informação e de comunicação pode ocorrer trocas mais rápidas de informações e compartilhamento de práticas entre as unidades empresariais.

( ) A atuação governamental abre espaço para o mercado expandir-se seguindo uma racionalidade neoliberal, e a gestão de pessoas passa a promover o intraempreendedorismo.

( ) Crescem as expectativas dos clientes acerca dos produtos e dos serviços, pelo aumento da qualidade e da concorrência. Assim, cabe à gestão de pessoas selecionar colaboradores mais competentes.

( ) A indústria retrai seus postos de trabalho devido à implementação de novas tecnologias, e muitas empresas começam a atuar junto ao público, exigindo desenvolvimento de novas competências.

• I, II, V, III, IV.

• III, I, IV, V, II.

• II, III, I, V, IV.

• V, I, II, IV, III.

Podem ser considerados como desafios pós-globalização, impostos para a área de gestão de pessoas, os seguintes itens: os avanços tecnológicos; a competitividade; a descentralização; o autogerenciamento de equipes; e a cultura organizacional. Analise as alternativas e marque aquela que apresenta uma correta relação entre um desses desafios e sua descrição​​​​​.

a.

• O autogerenciamento de equipes surge a partir da redução de níveis hierárquicos da organização, promovendo práticas fiscalizadoras e de controle das pessoas.

• A descentralização permitiu que os gestores dos departamentos começassem a participar dos processos seletivos das empresas, diminuindo a qualidade dessas contratações.

• Quando falamos em competitividade, estamos automaticamente considerando matrizes de custo e preços que são elementos da gestão financeira e não de pessoas.

• Os avanços tecnológicos fazem com que novas aprendizagens sejam sempre necessárias, o que impulsiona muito a atuação da área de gestão de pessoas.