Abschlussprüfung - Informationstechnisches Büromanagement

Um welche Art von Anfrage handelt es sich bei diesem Beispiel:

Frau Müller möchte einen neuen Bürostuhl kaufen. Dafür möchte Sie sich erstmal über unser Angebot informieren.

• Allgemeine Anfrage

• Bestimmte Anfrage

• Es handelt sich um keine Anfrage.

• Frau Müller kann nur auf ein bestimmtes Angebot reagieren.

Wann ist ein Angebot rechtsverbindlich?

• Wenn das Angebot als Willenserklärung an eine bestimmte Person gerichtet ist

• Es muss schriftlich festgehalten sein

• Wenn das Angebot im Schaufenster ausgestellt wurde

• Ein Angebot ist immer rechtverbindlich

Frau Müller telefoniert mit einem Mitarbeiter der Stuhl GmbH. Dieser macht ihr ein Angebot. Der Stuhl würde nur 200 € kosten. Am nächsten Tag sieht sie den Stuhl im Geschäft für 300 €. Frau Müller beschwert sich und verlangt den Stuhl für 200€. Ist sie im Recht?

• Nein, da das Angebot nur so lange galt, wie das Telefonat andauerte

• Ja, sie hat recht, da sie vorher ein günstigeres Angebot am Telefon erhalten hat

• Nein, da das Angebot schriftlich erfolgen muss

• Ja, da immer das günstigere Angebot gültig ist

Was besagt die Freizeichnungsklausel: „Lieferzeit freibleibend“?

• Lieferzeit ist verbindlich. Preis und Menge sind unverbindlich

• Das Angebot ist generell unverbindlich

• Preis und Menge sind verbindlich. Die Lieferzeit ist unverbindlich

• Der Preis ist verbindlich. Der Rest ist unverbindlich

Wann muss eine Auftragsbestätigung erstellt werden?

• Es muss immer eine Auftragsbestätigung erstellt werden

• Nur wenn die Bestellung schriftlich eingegangen ist

• Man braucht keine Auftragsbestätigung

• Wenn die Bestellung vom Angebot abweicht

Ab wann befindet sich der Lieferer im Lieferverzug, wenn im Kaufvertrag „Lieferung am 01.04.2021“ steht?

• 30.04.2021

• 02.04.2021

• 01.04.2021

• 01.05.2021

Wann ist eine Mahnung notwendig?

• Wenn der Verkäufer sich selbst in Verzug setzt

• Bei einem Zweckkauf

• Wenn der Liefertermin nicht kalendermäßig festgelegt wurde.

• Bei einer dringenden Dienstleistung z.B. Reparatur eines Wasserrohrbruches

Frau Müller kauft sich einen Bürostuhl. Im Kaufvertrag steht: „Zahlung ab sofort“.

Ab wann ist sie ohne Mahnung ihm Verzug?

• nach 15 Tagen

• Am Tag nach dem Erhalt der Ware

• nach 30 Tagen

• Einen Tag nach Erhalt der Ware

Frau Müllers Bürostuhl wird geliefert. Doch die Rückenlehne hat ein großes Loch. Um welche Art von Mangel handelt es sich?

• Montagemangel

• Mangel in der Art

• Mangel in der Menge

• Mangel in der Beschaffenheit

Frau Müller (Privatperson) erhält ein Sitzpolster von der Stuhl GmbH. Dieses hat sie gar nicht bestellt. Was soll sie tun?

• Nichts, sie darf das Sitzpolster behalten

• Sie muss das Sitzpolster zurückschicken

• Sie muss das Sitzpolster und die Lieferung bezahlen

• Sie darf entscheiden, ob sie das Sitzpolster kaufen will oder nicht