EXAMEN 3

¿En qué explorador debo iniciar SISACT?

• Google Chrome

• Internet Explorer

• Mozilla Firefox

• Incógnito

Gestión que se pueden realizar en la pestaña de "Evaluación-Evaluación despacho PDV"?

• Ninguna de las anteriores

• OSIPTEL

• Consulta de dirección

• Portabilidad

¿Qué gestión se puede realizar en la pestaña "post- venta"?

• Renovación

• Portabilidad

• Alta nueva

• Migración

¿En qué página puedo verificar las especificaciones de los equipos que puedo ofrecer?

• tiendaclaro.com

• claro5g.pe

• clarotumejoropcion.com

• evaluacionesclaro.pe

Es la ruta para realizar la consulta previa de portabilidad: Consulta SEC- Pool de solicitudes de portabilidad- Pool port- in

• Sí

• No

¿Qué es el código SEC?

• Es el código que se genera con relación a un pedido y sus especificaciones

• Es el código de courier que se asigna

• Es el código de asesor

• Es el monto de portabilidad

Es una zona que tiene nuestra cobertura delivery

• Arequipa

• Cañete

• Chiclayo

• Iquitos

Productos se pueden entregar en el rango de las 24hrs

• Chips prepago

• Packs de equipos

• Chips y equipos que tengamos en el stock de acuerdo

• Equipos a pedido

¿Dónde verifico si el cliente tiene deuda con Claro?

• Consulto en tiendaclaro.pe

• Pestaña "Ver detalle líneas"

• Le pregunto al cliente

• Veo en INFOCORP

De los productos del stock, ¿Puedo ofrecer los que están en color naranja?

• Sí

• No