BENCHMARKING

¿QUE ES BENCHMARKING?

• A. Es un método para ser eficaces en una empresa

• B. Es una forma de adaptar las practicas de otras empresas para la mía

• C. Es comparar mi empresa con la competencia para poder mejorar mi empresa

• D. Todas la anteriores

¿PARA QUE FUNCIONA EL BENCHMARKING?

• A. Funciona para analizar los procesos de una empresa

• B. La A y la D son correctas

• C. Funciona para medir mi empresa con otra

• D. Funciona para conocer aspectos positivos y negativos de una empresa además de que crea excelencia genérica entre ellas

¿COMO SE HACE BENCHMARKING?

• A. Se realiza un estudio que contenga estadísticas de mercadeo

• B. Se realiza un diagnostico y análisis interno a la empresa

• C. Todas son correctas

• D. Se realiza por medio de un plan para mejorar la empresa

¿CUALES SON LOS TIPOS DE BENCHMARKING?

• A. Competitivo, Interno y Funcional

• B. Comparativo, Externo y Multifuncional

• C. Ninguna respuesta es correcta

• D. La A y la B son correctas

¿CUALES SON LAS ETAPAS DEL BENCHMARKING?

• A. Planificación, Toma de información, Acción y Diversificación

• B. Planificación, Datos, Análisis, Acción y Seguimiento

• C. Procesos, Gestión, Toma de información y Diversificación

• D. Ninguna respuesta es correcta

El tipo de Benchmarking competitivo se basa en

• A. Se basa en identificar un departamento o área que sea un ejemplo para seguir por sus buenos resultados.

• B. Se basa en identificar las mejores prácticas de una empresa que sea excelente en el área que se quiere mejorar y realizarlo

• C. Se basa en medir los productos, servicios, procesos y funciones de los principales competidores para realizar una comparación.

• D. Ninguna es correcta

El tipo de Benchmarking interno se basa en

• A. Se basa en medir los productos, servicios, procesos y funciones de los principales competidores para realizar una comparación

• B. Se basa en identificar un departamento o área que sea un ejemplo para seguir por sus buenos resultados.

• C. Se basa en identificar las mejores prácticas de una empresa que sea excelente en el área que se quiere mejorar y realizarlo

• D. Todo es correcto

El tipo de Benchmarking Funcional se basa en

• A. Se basa en medir los productos, servicios, procesos y funciones de los principales competidores para realizar una comparación.

• B. Se basa en identificar las mejores prácticas de una empresa que sea excelente en el área que se quiere mejorar.

• C. Se basa en identificar un departamento o área que sea un ejemplo para seguir por sus buenos resultados.

• D. Ninguna es correcta

¿Cómo se originó el benchmarking?

• A. Surgió en el marco de estudios prospectivos realizados por investigadores de la Corporación RAND en los Estados Unidos, a mediados del siglo XX.

• B. Se origina en la segunda mitad del siglo XIX.Y sus primeras formas de estudio fueron a partir de cuestionario creado en 1911 por Charles Carlin.

• C. Ninguna es correcta

• D. Nace a mediados de los años 70's en EEUU por Enrique Kaibel consiguió un informe de sercobe con un analisis exhaustivo.

¿Cuáles son los beneficios del Benchmarking?

• A. Maximizar metas y desempeño

• B. Optimizar la capacitación de mejora continua en los procesos industriales y personales

• C. Incrementar rendimiento en los productos y servicios.

• D. Todas las anteriores