CRM for TELR

Manfaat menggunakan CRM?

• Tracker performance, tetapkan strategi dengan baik

• Kemudahan untuk mengelola leads

• Tracker process

• After Service

• Pilihan di atas salah semua

Hal hal personal yang perlu di catat di dalam Sales Note

• Tanggal ulang tahun brand/outlet/personal/keluarga

• Minat / Passion

• Hari raya/tanggal penting lainnya

• Salah semua

Persyaratan memasukkan LEADS BARU

• Pertama dan satu kali per merchant

• Dilakukan setelah berhasil terhubung dgn merchant

• Masukkan semua leads ketika mendapat data di awal

• Isi dengan tepat dan lengkap

Apa yang harus di lakukan jika terdapat kesalahan atau data susulan yang akan dimasukkan ke profile customer?

• Membuat pada Leads Baru lagi

• Memilih manage leads, lalu Edit Information

• Memilih Journey Leads, lalu Rejected Leads

• Semua salah

Metode pengiriman barang yang ada di menu CRM

• Tokopedia

• Pick up from Warehouse by Sales

• Pick up from Warehouse by TC

• Delivery to Branch office

• Sales deliver to customer merchant

Apa yang akan anda lakukan setelah melakukan Request Invoice

• Menunggu secara otomatis akan pergantian status invoice nya

• Menginformasikan kepada leader untuk melakukan approval pada invoice

• Invoice akan terbit dan terkirim kepada customer

• Betul semua

Apa yang akan anda lakukan jika, product yang di beli customer memiliki harga diskon tanmbahan dari leader dan harga tidak sesuai dengan kesepakatan

• Add product detail sesuai harga normal dan informasikan kepada leader mengenai deal/ kesepakatan harga agar dpt di ingat oleh leader

• Add Product Detail sesuai harga normal dan informasikan kepada leader mengenai deal/ kesepakatan harga untuk di berikan diskon tambahan saat melakukan approve invoice

• Informasikan pada leader dan jangan melakukan update crm

• Salah semua

Apabila invoice sudah di setujui oleh leader, apa step yang selanjutnya harus dilakukan

• Informasikan pada customer terkait status invoice

• Download invoice di CRM anda

• Share link Invoice kepada customer anda

• Semua betul

Dengan adanya CRM, sebagai Sales kita akan mudah menemukan Leads karena:

• Dapat menyesuaikan fokus dengan timerate

• Dapat mengatur prioritas berdasarkan urgensi

• Tidak akan melupakan kesenpatan

• Betul semua