Kuulmine, kuulamine ja kontakti loomine

Mitu protsenti ärkvelolekuajast inimene suhtleb?

• 1%

• 70%

• 100%

• 0%

Suhtlemisest moodustab kuulamise

• 0%

• 1%

• 45%

• 100%

Suhtlemisoskus on treenitav

• jah

• ei

Tähelepanu väljendamise oskus on:

• kehahoid

• kehakeel

• silmside

• väliste segajate vältimine

Kuulamisoskused koosnevad kolmest oskusest

• Tähelepanu väljendamise oskus

• Jälgimisoskus

• Peegeldamisoskus

• Kõrvade puudumine

Kuidas olla halb kuulaja?

• segan vahele

• kuulen, aga ei kuula

• kuulan ja vastan

• teen nägusid

Kontakti loomine on

• teise inimese tähelepanu võitmine

• huvi äratamine suhtlusteema vastu kehakeele (mittesõnaliste vahendite) ja sõnade abil

• püüd kaasata teist inimest aktiivsesse suhtlusse ja dialoogi.

• vaikimine ja kaaslase eiramine

Kontakti loomiseks on antud soovitused ...

• Pane telefon jm ekraaniga seadmed vaikseks ja silma alt ära

• Loo silmside

• Tervita selge hääle ja rõõmsa näoilmega.

• Tutvusta ennast ja vajadusel küsi või täpsusta teise inimese nime.

• Ole positiivne ja pigem energiline

Mittesõnalise ehk mitteverbaalse suhtlemine on ...

• sõnakeel

• õlakeel

• nabakeel

• kehakeel

Kui inimene on õnnelik, siis ta

• liputab saba

• liigutab kõrvu

• on rõõmus

• nutab krokodillipisaraid