¿Por qué es importante la segmentación en FGE?

• Para identificar la situación del cliente y asesorarlo de mejor manera en su desarrollo

• Para analizar la capacidad de pago del cliente

• Para tener información del cliente y analizarla

¿Qué relación tiene la misión de FGE con la Ruta de Desarrollo?

• En nuestra misión se indica que debemos colocar muchos préstamos

• En nuestra misión se indica que debemos dar muchas capacitaciones

• Debemos lograr el desarrollo de nuestras comunidades y acelerar el progreso de Guatemala

• Ninguna

¿Qué instrumento utilizamos para identificar y monitorear la situación financiera y social de nuestros clientes?

• FUD

• FEC

• Solicitud de Crédito

• Calculadora

Nuestros clientes son muy buenos invirtiendo en su negocio, pero muchas veces dejan de lado la mejora de sus condiciones de vida. ¿Quién es el colaborador que puede lograr el cambio de enfoque?

• Promotor

• Gerente

• Asistente

• Facilitador

¿Qué son las variables financieras?

• Variables que medimos para analizar la situación económica del cliente

• Variables que medimos para analizar las condiciones de vida del cliente

• Variables que medimos para analizar los hábitos alimenticios del cliente

Seleccione las variables financieras:

• Ingresos por persona

• Ventas

• Agua

• Luz

• Utilidad Neta

¿Cómo calculamos los ingresos por persona?

• Utilidad bruta + remesas + otros ingresos todo dividido dentro del número de personas a las que mantiene el cliente

• Utilidad bruta + remesas + otros ingresos todo dividido dentro del número de personas a las que viven en la casa del cliente

• Gasto en agua + gasto en luz

¿Qué son las variables sociales?

• Variables que medimos para analizar la situación económica del cliente

• Variables que medimos para analizar las condiciones de vida del cliente

• Variables que medimos para analizar los hábitos alimenticios del cliente

Seleccione las variables sociales:

• Educación

• Hacinamiento

• Ingresos

• Calidad del agua

¿Cómo se calcula el hacinamiento?

• Total de personas que viven en una casa dividido el total de número de dormitorios

• Total de personas que viven en una casa dividido el total de áreas de la casa

• Total de personas que viven en una casa dividido el número de ingresos