PPS

1. perbedaan antara apa yang terjadi

(actual).Dengan apa yang diharapkan

(desired)

• Target

• Problem

• Cause & Effect Diagram

Sikap yang harus dihindari oleh seorang Problem Solver, kecuali

• Sikap Takut Gagal

• Sikap Suka Mengkritik

• Sikap Pemimpi

• Sikap Suka Memimpin

Sikap Seorang Problem Solver yang harus dimiliki adalah, kecuali

• Mereka tidak anti dengan masalah

• Tidak takut akan masalah

• Lebih berfokus pada pengaruh mereka

• Reaksi cepat

pada proses QC Story manakah yang termasuk fase Do

• Analisa Sebab Akibat

• Rencana Perbaikan

• Periksa hasil

• Penanggulangan

kelompok kecil orang dalam unit kerja yang sama dan bertugas menyelesaikan masalah Eksternal perusahaan.

• QCC

• QCP

• SS

• Jisuken

Manfaat QCC bagi karyawan adalah, kecuali

• sarana untuk meningkatkan komunikasi

• Sarana untuk berlatih management dan improvement

• sarana menjalin hubungan antar manusia dan membangun teamwork

• Peningkatkan mutu SQCDMPE

pada QC Story setelah melakukan penetapan target dan analisa kondisi yang ada langkah apa yang harus kita lakukan

• Analisa Sebab Akibat

• Membuat rencana improvement

• Membuat usulan standar

• Menetapkan langkah berikutnya

berikut adalah tujuan dari analisa kondisi yang ada, kecuali

• Menemukan dan memahami real problem

• Memahami kondisi upnormal berdasarkan observasi diapangan

• Mencari akar masalah

• Melihat problem berdasarkan observasi proses yang ada

Poin penting dalam melakukan analisa kondisi yang ada

• Fokus pembicaraan untuk mencari real problem (masalah yang sesungguhnya)

• Mencari penyebab dari akar masalahnya

• Melakukan identifikasi dengan Why Why

• Mengumpulkan ide ide kreatif

Pengelompokan data yang belum teratur menjadi kelompok kelompok data yang sejenis

• Check sheet

• stratifikasi

• Control Chart

• Pareto Diagram