La valeur perçue

Quels sont les bénéfices perçus pouvant apporter une bonne valeur perçue ?

• la satisfaction

• la qualité

• l'image de marque

• la notoriété

• le prix

Si les bénéfices perçus sont supérieurs au coûts de mises en place, alors :

• la valeur perçue est positive

• la valeur perçue est négative

L'adaptation d'une entreprise aux habitudes de consommation des consommateurs :

• apporte une meilleure valeur perçue

• désavantage la valeur perçue

La notoriété d'une organisation est :

• positive pour la valeur perçue

• négative pour la valeur perçue

Les organisations peuvent mesurer la valeur perçue grâce à :

• un questionnaire

• une enquête

• une réunion

• les réseaux sociaux

• les journaux

La concurrence affecte la valeur perçue d'une organisation ?

• oui

• non

Quels types de soutien à l'organisation va améliorer la valeur perçue ?

• les labels

• les partenaires

• le mécénat

• les publicités

Quels sont les critères subjectifs des consommateurs pouvant influencer la valeur perçue ?

• le goût

• le prix

• la forme

• le packaging

Quels sont les critères objectifs des consommateurs pouvant influencer la valeur perçue ?

• le prix

• la couleur

• les composants

• la qualité

Quel est le rôle des médias sociaux dans l'accroissement de la valeur perçue ?

• gérer la e-réputation

• accès aux retours clients

• faire comme les autres

• avoir une mauvaise réputation