Proceso de cambios

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1.

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¿Cuáles son los tipos de cambios del proceso?

Normales, emergentes y eventuales

Normales, urgentes y estándar

Normales, normales scrum, emergentes y urgentes

Normales scrum, urgentes y nocturnos

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Cúales son los cambios que atienden una incidencia?

Eventuales

Emergentes

Urgentes

Normales

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Nombre de la herramienta para gestionar Vo.Bos?

Gestor de autorizaciones

ServiceNow

Remedy

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Qué tipo de cambio tiene como horario límite de gestión la 1 pm?

Urgente

Normal

Emergente

Emergente nocturno

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Horario límite de recepción de los cambios urgentes?

3 pm

12 pm

5 pm

1 pm