Diagnostico Análisis de causa raíz parte 1

1. Las no conformidades:

• Hacen referencia a los problemas aparecidos en la ejecución de los trabajos, sus resultados o por incumplimientos del Sistema de Gestión Integrado.

• Sólo hacen referencia a los problemas aparecidos durante la ejecución de los trabajos.

• Sólo hacen referencia a los problemas del Sistema de Gestión de la Calidad.

Se denomina no conformidad:

• A cualquier problema no previsto que pueda surgir durante la realización de los productos.

• Falta de cumplimiento de los requisitos especificados en sus documentos o establecidos por el cliente.

• Falta de cumplimiento de los requisitos especificados por un superior jerárquico.

Algunas no conformidades se derivan del incumplimiento de las instrucciones indicadas en los documentos del Sistema de Gestión Integrado, por ejemplo:

• La incorrecta conservación y/o archivo de los documentos o registros requeridos

• No realizar un Plan de formación Anual cuando así se ha establecido documentalmente en el Sistema de Gestión.

• Las dos anteriores son correctas.

Son metodologías sistemáticas para determinar la causa raíz de una No Conformidad. Es un método para la resolución de problemas que intenta evitar la recurrencia de un problema o defecto a través de identificar sus causas.

• Acciones preventivas.

• Acciones inmediatas.

• Análisis de causa raíz.

Son necesidades o expectativas establecida, generalmente implícita u obligatoria.

• Requisitos normativos

• Requisitos obligatorios del cliente.

• Todas las anteriores.

Una evidencia objetiva puede ser información contenida en:

• Un disco de computadora

• Una fotografía

• Todos los antes mencionados

Se considera un proceso a:

• Conjunto de actividades interrelacionadas que transforman insumos en resultados

• Conjunto de actividades para lograr la calidad de un producto

• Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización