Alat kawalan kualiti

Berikut adalah alat kawalan kualiti yang biasa digunakan. Kecuali :

• Kawalan proses secara statistik

• Analisis nilai tambah

• Carta kawalan

• Kajian kuantiti kos

• Pasukan penambahbaikan kualiti

Answer explanation

Kajian Kualiti Kos bukan Kuantiti

Berikut adalah pernyataan yang betul tentang kawalan proses secara statistik (SPC). Kecuali:

• Merujuk kepada proses pengawalan kualiti berdasarkan kaedah statistik yang dijalankan sepanjang aktiviti pengeluaran

• Dalam sesuatu proses, jika tidak dikawal akan menyebabkan kecacatan kepada produk

• Merujuk kepada proses pengawalan kuantiti berdasarkan kaedah statistik yang dijalankan sepanjang aktiviti pengeluaran

• Perlu dikawal bagi memastikan output yang dihasilkan dapat memenuhi kehendak pelanggan

Berikut adalah pernyataan yang betul tentang analisis nilai tambah. Kecuali :

• Dalam pengeluaran, ia merupakan cara sistematik dalam mengenal pasti & memilih alternatif terbaik untuk merekabentuk bahan, proses dan sistem

• Dapat mengurangkan kos tanpa menjejaskan keberkesanan, kualiti dan kepuasan pelanggan

• Jika pemeriksaan menunjukkan kos yang tinggi, syarikat akan menggantikannya dengan produk lain

• Dikenali sebagai analisis value-in-use

Answer explanation

Jika pemeriksaan menunjukkan kos yang tinggi, syarikat akan menggantikannya dengan yang lain dengan kos yang lebih berpatutan

Berikut adalah pernyataan yang betul tentang carta kawalan. Kecuali :

• Kaedah grafik untuk menilai sama ada sesuatu proses itu berada di bawah kawalan secara statistik atau tidak

• Sampel/contoh diambil secara rawak daripada keseluruhan produk bagi memastikan kualitinya

• Pemantauan adalah perlu untuk memastikan sejauh mana produk yang dikeluarkan memenuhi spesifikasi

• Aktiviti kawalan dijalankan untuk memaksimumkan halangan berkaitan dengan kualiti produk

Answer explanation

Aktiviti kawalan dijalankan untuk meminimumkan halangan berkaitan dengan kualiti produk

Berikut adalah pernyataan yang betul tentang kawalan kualiti/kos. Kecuali :

• Kaedah untuk meningkatkan kualiti produk dengan membuat penilaian tentang kualiti yang berkaitan dengan kos yang terlibat.

• Memaksimumkan kos tanpa menjejaskan kualiti produk

• Kos pengeluaran yang rendah membolehkan syarikat menentukan harga yang rendah kepada pengguna

• Kos kualiti yang ditanggung oleh pengeluar terbahagi kepada 3 iaitu kos pencegahan, kos taksiran dan kos kegagalan

Answer explanation

Meminimumkan kos tanpa menjejaskan kualiti produk

Berikut adalah pernyataan yang betul tentang pasukan penambahbaikkan kualiti. Kecuali :

• Satu kumpulan pekerja multiterampil yang bertanggungjawab untuk meningkatkan kualiti proses pengeluaran

• Merekabentuk produk baharu supaya produk mencapai tahap kualiti yang ditetapkan

• Menyertai proses penyelesaian masalah untuk mencapai tujuan tertentu

• Satu pasukan pekerja yang bertanggungjawab untuk memastikan produk yang dihasilkan berkualiti rendah

Answer explanation

Satu pasukan pekerja yang bertanggungjawab untuk memastikan produk yang dihasilkan berkualiti tinggi

Berikut adalah pernyataan yang betul tentang penanda aras. Kecuali :

• Proses membandingkan prestasi dan merit sendiri dengan

  prestasi dan merit industri yang sama atau berlainan

• Dimensi yang diukur adalah kualiti, masa dan kos

• Satu proses yang sistematik & berterusan untuk mengenal pasti, mempelajari, mengubahsuai & melaksanakan amalan-amalan yang baik dari industri yang sama atau berlainan

• Menggalakkan penurunan kualiti produk dengan cara menganalisis dan kemudian meniru kaedah pengurusan pemimpin yang lain

Answer explanation

Menggalakkan peningkatan kualiti produk dengan cara menganalisis dan kemudian meniru kaedah pengurusan pemimpin yang lain