parcial AU2

Cubre a todos los residentes en el país.

• SOLIDARIDAD

• UNIVERSALIDAD

• IGUALDAD

• OBLIGATORIEDAD

Atender a usuarios según evidencia científica, de forma integral, segura y oportuna, mediante atención humanizada.

lo anterior se refiere a:

• EFICIENCIA

• EQUIDAD

• CALIDAD

• SOSTENIBILIDAD

Persona identificada en el nivel 3 de SISBÉN.

¿Cuál es la cuota de recuperación?

• 10%

• 20%

• 30%

• 40%

Escucharlo atentamente sin interrumpir.

Lo anterior se refiere a que tipos de atributos del buen servicio.

• ACTITUD

• LENGUAJE

• ESCRITURA

¿Quién reglamenta las veedurías ciudadanas?

• Ley 100 de 1993

• Ley 850 de 2003

• Ley 10 de 1990

• Decreto 2174 de 1996

¿Quién reglamenta el sistema general de pensiones?

• Ley 850 de 2003

• Ley 10 de 1990

• Ley 23 de 1981

• Ley 100 de 1993