Cuadro de mando integral

Con que otro nombre se conoce el Cuadro de Mando O

Integral?

• Balanced Score Coard

• Cuadro de estrategia horizontal

• Cuadro de desarrollo de prodcuto

• Development chart

Cuál es el punto de partida previo y fundamental del CMI

• Definir la visión y la estrategia de la organización

• Realizar un buen mapa estratégico

• Establecer los objetivos claves

• Un buen computador

Cuantas son las etapas de implementación CMI

• 3,1415927

• Son 4 frentes que se deben establecer

• Cinco

• 3

Una vez diseñado el mapa estratégico, como debería ser una correcta lectura del mismo?

• De abajo hacia arriba

• De izquierda a derecha

• De derecha hacia arriba

• De izquierda hacia abajo

¿Cuáles son las perspectivas usadas en el CMI?

• Financiero, clientes, procesos y aprendizaje

• Óptimo, tolerable, deficiente.

• Pasado, presente y futuro

• Ese tema no lo vimos

La utilidad del CMI es que proporciona una manera uniforme y coherente de describir la estrategia de modo que se puedan establecer y gestionar objetivos e indicadores

• Falso

• Verdadero

• No estoy seguro

• Prefiero no responder

Las siglas KPI significan

• Key Performance indicator

• Kommon Performance indicator

• Kick Performance indicator

• Kool Performance indicator

Un indicador correcto podría ser:

• unidades vendidas/unidades producidas

• Clientes satisfechos*cantidad de defectos

• (Posición de marca - costo de producción)/net promotor score

• Todas las anteriores

Respecto a la medición en el CMI, es correcto decir que

• Debe ser dinámico y no requiere mediciones

• Es solo para los altos directivos de la organización

• No es tan útil en las organizaciones que ofrecen servicios

• Debe indicar la frecuencia de medición de cada objetivo

Comparar el resultado de un indicador contra su meta es una práctica utilizada en el CMI

• Verdadero

• Falso

• Generalmente no

• Comúnmente si