DINAMICA - GRUPO DREAM TEAM

El cliente tiene una clara y solida idea de cómo trabajan los consultores y puede abrigar cierto recelo.

• VERDADERO

• FALSO

Un Cliente de contacto establece el contacto inicial con el consultor.

• FALSO

• VERDADERO

Existen dos tipos bastante diferentes de defensa: La defensa de posición o contacto y la defensa teórica

• VERDADERO

• FALSO

La confianza del cliente es una condición del éxito de la consultoría cuando el cliente se siente que el consultor se preocupa por él.

• VERDADERO

• FALSO

El uso positivo de la persuasión se sirve de argumentos lógicos y nuevas ideas.

• VERDADERO

• FALSO

La definición del problema dada por el consultor puede__________a la del cliente por muchas razones.

• Convenir

• Facilitar

• Diferir

• Ninguna

Es un método de comportamiento del consultor en el trabajo que es observado muy atentamente por el cliente.

• Demostración de los conocimientos tecnicos

• establecimiento de una corriente de simpatia con el cliente

• Integridad profesional en el trabajo

• Todas las anteriores

Debido al carácter personal de las sesiones de asesoramiento pueden transformarse en:

• charlas estructuradas

• Sesiones terapéuticas

• Charlas no estructuradas

• Ninguna