quiz05202021-餐旅概論(二)-ch18後半段

休閒用郵(遊)輪與傳統運貨之貨輪差異在哪裡??

• 速度

• 安全

• 船隻大小

• 並無差異

郵/遊輪，是一種用於娛樂航海的客輪，又稱

• resort

• floating resort

• hotel

• floating room

主題式郵輪進行STM時所需要思考的重點，以下何者為非?

• 多元化的需求

• 不同的主題作為行銷工具

• 公司人員必須經過嚴格訓練

• 吸引不同區隔巿場的客源

關於郵輪產品描述，下列何者為非?

• 郵輪上所供應的餐飲，無論在質和量上，均有一定的國際水準，僅提供異國料理，絕對不會容許地方風味

• 通常在晚宴後，郵輪均會安排各種娛樂餘興節目

• 郵輪上均有專人安排規劃各類觀光休閒遊憩活動

• 有些大型郵輪無法在某些小港口停泊，通常會另外安排接駁船來接載旅客上岸觀光

一家好的郵輪公司特性，以下何者為非?

• 國際化!! 全球化!!

• 有一定數量船隻之船隊

• 不能兼營貨櫃運輸

• 響應環保

負責乘客之登機作業手續，包括查驗證件、行李過磅、劃位及發給登機證、臨時開票訂位及顧客抱怨等事宜，是航空公司哪一部門?

• 票務部

• 業務部

• 訂位部

• 客運部

負責機艙組及座艙組之組員派遣、航路管制、飛航安全及航務訓練等事宜，是航空公司哪一部門?

• 航務部

• 貨運部

• 訂位部

• 機務部