Calidad

Las siglas ISO definen:

• Organización internacional de estandarización.

• Organización internacional de Normalización

• Normas internacionales para las organizaciones

• Normas internacionales para las industrias.

Las siglas del ciclo PHVA esta formado por las iniciales de las palabras:

• Planear, Hacer, Validar, Actuar

• Planear, Habilitar, Validar, Actuar

• Planificar, Hacer, Verificar, Actuar

• Pactar, Hacer, Verificar, Actuar

En la ISO 9001:2015 a partir de que capítulo especifican los requisitos de la Norma

• Capítulo 3

• Capítulo 5

• Capítulo 4

• Capítulo 6

Para implementar un Sistema de Gestión de Calidad se debe tener en cuenta:

• Diagnóstico, plan de acción, documentación.

• Implementación, auditorías internas, mejora continua.

• Plan de acción, auditorías internas, mejora continua.

• Todas las anteriores

Son principios para la Gestión de la Calidad

• Enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal.

• Mejora, gestión de las relaciones, honestidad.

• Solidaridad, toma de desiciones.

• Gestión de las relaciones, solidaridad, mejora, honestidad.

Como se clasifican los procesos:

• Estratégicos, operativos, apoyo.

• Estratégicos, judiciales, operativos.

• Operativos, laborales, civiles.

• Apoyo, productivos, estratégicos.

Son bases del trabajo en equipo:

• Compromiso, complementariedad, coordinación, lealtad.

• Honestidad, compromiso, confianza.

• Solidaridad, honestidad, confianza, compromiso, coordinación.

• Compromiso, comementariedad, coordinación, comunicación, confianza.

Las siglas ISO definen:

• Organización internacional de estandarización.

• Organización internacional de Normalización

• Normas internacionales para las organizaciones

• Normas internacionales para las industrias.

Las siglas del ciclo PHVA esta formado por las iniciales de las palabras:

• Planear, Hacer, Validar, Actuar

• Planear, Habilitar, Validar, Actuar

• Planificar, Hacer, Verificar, Actuar

• Pactar, Hacer, Verificar, Actuar