3 ª TAI - GESTÃO DE PESSOAS

Gestão de processos:

• pré-requisito para uma empresa se manter competitiva

• renovação das práticas em seu negócio

• somente documentar e monitorar

• Nenhuma das alternativas estão corretas

Buscar o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais de uma empresa:

• somente monitorar

• somente identificar

• um conjunto de práticas

• todas as alternativas estão corretas

O que é BPM?

• facilidade no acesso à informação

• mais acesso ao crédito para iniciar negócios

• tecnologias

• é um software que busca automatizar a gestão de processos

A importância da gestão de processos:

• são os empreendedores com a mentalidade antiga

• fazer com que a empresa se enquadre nas novas realidades impostas pelo mercado

• Apenas organização

• Apenas lucros

Principais características da Gestão de Processos:

• Apenas modelação

• Apenas entrega de valor

• Apenas de monitoramento

• Modelação, documentação, controle de valor, monitoramento, sistematização

Modelação:

• redesenho dos fluxos de trabalho

• um sinal de que o processo deve ser repensado

• aproveitando oportunidades de melhoria

• para embasar a avaliação do desempenho.

Entrega de valor:

• os processos de uma organização

• performance indicators

• valor à empresa, à marca, ao produto ou serviço comercializado

• todas as alternativas estão corretas

Sistematização:

• redesenho dos fluxos de trabalho

• cultura organizacional

• processo deve ser repensado

• aproveitando oportunidades de melhoria

Como implantar uma gestão eficiente de processos?

• fazendo uma sondagem

• compreender em detalhes como as coisas são feitas

• melhorar a produção, seja em qualidade

• melhorar a produção, seja em quantidade

A sigla BPM significa:

• Benefícios e problematização

• Business process management

• Apenas Business

• Todas as alternativas estão incorretas