Humanización Día 4

¿ Cuál es el problema a solucionar en el caso de Martha?

• El temor porque su reporte sea negativo

• Que la van a despedir del trabajo por haberse evadido de este...

• Poder obtener el reporte sin arriesgar su trabajo

• Conseguir un nuevo empleo

De los siguientes valores ¿Cuáles están en conflicto en este caso?

• 1. Puntualidad

• 2. La profesionalidad o disciplina en el trabajo

• 3. Bienestar

• Todos los anteriores

Los cursos de acción, en este caso pueden ser:

• Entregarle de inmediato a Martha los resultados para que llegue pronto al trabajo;

• Apartarle una cita a Martha para un horario disponible

• Llamar a la empresa de Martha para informar que ella se retrasa un poco;

• Decirle a Martha que por favor llame al call center para que le den una cita y que se ajuste a su horario

En este caso como trabajador de la salud, el caso nos invita a:

• educar al paciente

• trabajar en equipo

• tomar adecuadas decisiones en salud

• ser solidarios con nuestros pacientes

Para tomar decisiones en salud de forma practica, debemos:

• Identificar los problemas y valores en conflicto.

• Describir los cursos posibles de acción.

• Contrastar los posibles cursos de acción

• Elegir los cursos de acción más apropiados (recomendación)

• Todas las anteriores