BAB 3.1.1 Halangan komunikasi

Berapakah halangan komunikasi?

• 6

• 5

• 4

• 3

Nyatakan empat halangan komunikasi.

• Halangan pekak dan bisu

• Halangan Semantik

• Halangan Soisologikal

• Halangan Psikologikal

• Halangan Fizikal

Huraikan halangan semantik.

• Halangan tulisan comot.

• Perkataan banyak makna

• Perkataan makna berbeza

• Contoh perkataan 'manis' bagi manis muka dan manis mulut

• Berlakunya komunikasi tidak berkesan.

Huraikan halangan fizikal.

• Halangan dinidng tebal

• Halangan bunyi bisng dalam kilang, bunyi kenderaan, cuaca panas

• Gangguan fizikal yang wujud secara nyata dan langsung.

• Memberi kesan kepada keberkesanan komunikasi.

Huraikan halangan psikologikal.

• Disebabkan cara berfikir yang berlainan, persepsi atau tanggapan berbeza antara penghantar dan penerima

• Emosi-Menterjemahkan maklumat berdasarkan keadaan emosi spt marah, takut, bimbang dan berasa terancam.

• Pertimbangan dan penapisan maklumat - penilaian awal seseorang dan hanya memilih maklumat yang mahu diterima sahaja.

• Cacat penglihatan

Huraikan halangan sosiologikal.

• Halangan disebabkan aspek status, tahap umur, pendidikan.

• Contoh: Pengurus besar tidak mahu menerima pandangan dari dari pekerja bawahan kerana tahap pendidikan yang lebih rendah.

• Halangan disebabkan talian internet lemah

• Percakapan gagap

Berapa langkah proses komunikasi.

• 8

• 7

• 6

• 5