Servicio al Cliente
Authored by Sergio López
Life Skills
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Momentos en que ganas ó pierdes un cliente.
Puntos líquidos
Puntos álgidos
Puntos críticos
Sólo puntos
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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Es lo primero que el cliente piensa al ver el logo de una marca.
Envidia
Hambre
Calor
Percepción
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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La percepción viene sólo de una cosa:
La experiencia.
El saludo.
El uniforme.
El tiempo.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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¿Cuántos consejos tiene el vídeo sobre home office?
1
2
3
4
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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¿Quién es él?
El cap
Thor
Visión
Loki
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
¿Qué es el cross sell?
Vender
Dar crédito
No dar crédito
Venta cruzada
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
¿Qué es un Role Play?
Una competencia
Perder el tiempo
Eliminar al compañero
Juego de roles
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