HPI - SEMANA 14

La empatía significa:

• Ponerse en el lugar del otro para comprender sus necesidades.

• Suponer que necesita el otro sin necesidad de escucharlo

Se trata de una herramienta que permite entender mejor el problema del consumidor:

• Matriz de idea

• Ficha de insights

Idear es la etapa en donde:

• Se trabaja el prototipo

• Se buscan soluciones para la etapa de la definición del problema

Presenta de manera resumida el prototipo, el público objetivo, el problema que resolverá y cómo así como el valor diferencial que incorpora este prototipo.

• Matriz de idea

• Matriz de testeo

Presentación inicial de la empresa hacia la audiencia para ofrecer sus productos y/o servicios, dando a conocer su ventaja competitiva entre los clientes potenciales.

• Ficha de insights

• Company profile