Definición de marketing y de su proceso aplicativo

A principios del Siglo XVIII, el crecimiento acelerado de la población hacía que la demanda de productos comenzará a ser superada por la oferta; todo lo que se producía se consumía de inmediato.

• Verdadero

• Falso

En sus orígenes marketing, se refiere a la comercialización de productos y a la explosión de creatividad que trajo consigo.

• Verdadero

• Falso

Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo, con lucro, de acuerdo con:

• American Marketing Association.

• Philip Kotler.

• Stanton, Etzel.

El proceso de Marketing tiene que ver con varios elementos, dos de ellos son:

• Buscar oportunidades de negocio y diseñar planes de acción.

• Satisfacer las necesidades de un mercado y evaluar los resultados.

• Generar ofertas de mercado y formular las estrategias de marketing.

Consiste en saber a quién vamos a dirigir nuestra estrategia, y considerar diferentes variables demográficas, geográficas, conductuales y psicográficas.

• Segmentación y selección de mercados.

• Formular las estrategias de marketing.

• Análisis de mercado.

La principal diferencia entre el marketing estratégico y el marketing operativo es que el primero se dedica a planear a futuro, fijar los objetivos a largo plazo, mientras que el segundo se encarga de ejecutar y tener acciones concretas ante áreas de oportunidad que lleguen a presentarse.

• Verdadero

• Falso

Actividad, beneficio o satisfacción que se ofrece a la venta, que es intangible:

• Servicio

• Producto

• Experiencia

Se le conoce como la satisfacción o insatisfacción que puede proporcionar el producto comprado junto con el servicio recibido:

• Servicio

• Producto

• Experiencia

En éste, se engloban todos los beneficios funcionales y emocionales que el producto tendrá con respecto a las opciones actuales (o la falta de ellas) del mercado.

• Propuesta de valor

• Oportunidades de negocio

• Plan estratégico

Es un documento escrito que especifica en detalle los objetivos de marketing de la empresa y cómo la gerencia de marketing utilizará las herramientas de marketing controlables, como el diseño del producto, los canales, la promoción y la fijación de precios, para lograr estos objetivos.

• Plan de marketing.

• Plan estratégico.

• Análisis de mercado.