KYPAS - AS/L1 CA01 (3/3)

Apakah tujuan bahan bacaan di tempat kerja?

• Untuk memahami bahasa di tempat kerja

• Untuk memahami maklumat dan arahan

• Untuk mempelajari bahasa dan simbol baru

• Untuk mencari perkataan dan makna yang betul

Apakah yang dimaksudkan dengan penggunaan dokumen?

• Membaca bahan seperti arahan kerja, emel, memo

• Menggabungkan maklumat daripada pelbagai sumber

• Memahami maklumat bertulis dalam pelbagai jenis dokumen kerja

• Kebolehan mencari dan menggunakan maklumat yang diperlukan daripada paparan maklumat

Antara bahan bacaan yang berkaitan di tempat kerja ialah

I. Emel

II. Laporan

III. Arahan kerja

IV. Prosedur Operasi Standard (SOP)

• II dan IV

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• I, II, III dan IV

Apakah SOP?

• Kertas laporan untuk pengetahuan kerja

• Bahan bacaan untuk mengakui arahan kumpulan

• Buku panduan atau risalah yang ditulis sebagai panduan kerja kakitangan

• Satu set arahan langkah demi langkah yang membantu pekerja melakukan tugas rutin

Apakah fungsi arahan kerja kepada pekerja ?

• Menunjukkan proses, alat dan rangka kerja

• Membantu menyediakan maklumat bertulis

• Membantu melaksanakan tugas dengan betul

• Memastikan perbincangan kumpulan dilakukan dengan betul

Prosedur kerja disediakan untuk

• Memastikan mutu

• Menjadi panduan pekerja dalam empat bidang kualiti penting

• Mengenal pasti tugas yang harus dilakukan secara langkah demi langkah

• Memberikan penerangan dan memahami pekerjaan sebelum ia dilakukan

Memo adalah nama ringkas untuk ___________.

• MemorI

• Memohon

• Memorandum

• Memomokkan

SOP bertujuan mencapai __________atau __________ dan prestasi berkualiti yang ____________ secara efisien, sementara mengurangkan kemungkinan berlakunya salah komunikasi dan kegagalan mematuhi peraturan industri.

• Hasil, output, seragam

• Matlamat , output, seragam

• Hasil, input, seragam

• Matlamat, input, seragam