KYPAS-AS/L2 CA02(SET 4)

Kajian tentang ciri-ciri tingkah laku yang berkaitan dengan urusan ketidakhadiran, pusing ganti kakitangan, produktiviti, dan prestasi dikenali sebagai .................. .

• Kinetik

• Psikologi

• Ergonomik

• Kelakuan Organisasi

Proses latihan merangkumi pembelajaran tentang cara untuk menjadi pendengar yang lebih baik dan cara untuk menjadi ahli pasukan yang lebih berkesan dikenali sebagai...................... kemahiran.

• Kewangan

• Teknikal

• Interpersonal

• Penyelesaian masalah

Terminologi berikut dirujuk sebagai satu insiden yang mewujudkan persekitaran kerja yang tidak menyenangkan dan menjejaskan keupayaan pekerja untuk melaksanakan tugas mereka

• Kepelbagaian

• Gangguan seksual

• Gangguan seksual

• Ketidakseimbangan antara keluarga dengan kerja

Tentukan cara untuk membantu mangsa pengecilan kekuatan tenaga kerja untuk menghadapi tekanan baharu mereka

• Berikan kaunseling

• Hubungi pejabat sekali sekala

• Sediakan bantuan pencarian kerja

• Tawarkan beberapa bentuk gaji pemisahan

Pilih satu jenis latihan yang menerapkan aktiviti interaksi kumpulan yang tinggi untuk meningkatkan kepercayaan dan keterbukaan dalam kalangan ahli pasukan

• Pembinaan pasukan

• Latihan kepekaan

• Proses perundingan

• Pembangunan antara kumpulan

Secara amnya pengurus perlu membangunkan pendekatan yang akan memudahkan keberkesanannya dalam mencapai matlamat organisasi. Apakah fungsi seorang pengurus dalam mengawal dimensi bersaing pada nilai rangka kerja?

• Bertindak sebagai pencipta dan broker

• Bangunkan pementoran dan memudahkan kemahiran

• Tentukan matlamat yang jelas berkaitan jangkaan produktiviti

• Bina kemahiran yang akan mengekalkan fleksibiliti dan budi bicara

Apakah penampilan tingkah laku untuk yang kerap datang lewat bekerja?

• Pengesahan

• Persamaan

• Kata sepakat

• Ketekalan

Apakah langkah-langkah yang perlu untuk mencapai amalan kerja berprestasi tinggi

• Kurangkan motivasi pekerja

• Benarkan pengurus untuk memimpin dengan gaya mereka sendiri

• Tingkatkan pengetahuan, kemahiran, dan kebolehan kakitangan

• Berikan penerangan kepada pekerja berpeleseran pada pekerjaan tetapi masih mengekalkan produktiviti harian

Pilih penyataan yang menunjukkan amalan kerja berprestasi tinggi.

• Pasukan yang diurus sendiri

• Penugasan kerja yang tegas

• Komunikasi tertutup

• Pembuatan keputusan yang berpusat

Namakan proses menetapkan tahap biasa dan mengukur prestasi pekerja untuk mencapai piawai prestasi.

• Masa dan kajian gerakan

• Penandaarasan

• Pengaturan pengaruh perundangan

• Sistem pengurusan prestasi