TIPIFICACIONES

TIPIFICACIONES

KG

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Evaluación Express OFerta Comercial Multimedia 19.09.20200

Evaluación Express OFerta Comercial Multimedia 19.09.20200

Professional Development

14 Qs

7 Prácticas (parte 2) - ITIL 4 Foundation

7 Prácticas (parte 2) - ITIL 4 Foundation

Professional Development

14 Qs

La gestión de compras

La gestión de compras

1st Grade - University

11 Qs

Impuesto a la Renta y Gastos Tributarios

Impuesto a la Renta y Gastos Tributarios

Professional Development

15 Qs

Quiz sobre los KPI de la cadena de suministro

Quiz sobre los KPI de la cadena de suministro

University

12 Qs

Herramientas de Levantamiento de Crédito

Herramientas de Levantamiento de Crédito

Professional Development

11 Qs

EMPRENDIMIENTO E2

EMPRENDIMIENTO E2

12th Grade

12 Qs

Quizz - ¿Qué es la amortización, qué tipos hay?

Quizz - ¿Qué es la amortización, qué tipos hay?

University

12 Qs

TIPIFICACIONES

TIPIFICACIONES

Assessment

Quiz

Business

KG

Practice Problem

Easy

Created by

Meryllen Juliet Campos Hacher

Used 2+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

De acuerdo la imágen, ¿cuál sería la tipificación correcta?

FIJA - CONSULTAS - FACTURACIÓN - Consulta de deuda

FIJA - CONSULTAS - Factuación - Explicación de recibo

FIJA - AVERIAS - Funcionamiento - Problemas para navegar - Averías dentro de plazo

FIJA - AVERIAS - TV - Sin señal / Mala señal en todos o algunos decodificadores

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cliente menciona que no se encuentra conforme con el importe facturado, desea detalle de su factura.

FIJA - CONSULTAS - FACTURACIÓN - Consulta de deuda

FIJA - CONSULTAS - Factuación - Explicación de recibo

FIJA - AVERIAS - Funcionamiento - Problemas para navegar - Averías dentro de plazo

FIJA - AVERIAS - TV - Sin señal / Mala señal en todos o algunos decodificadores

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

De acuerdo a la imágen, ¿cuál sería la tipificación correcta?

FIJA - CONSULTAS - FACTURACIÓN - Consulta de deuda

FIJA - CONSULTAS - Factuación - Explicación de recibo

FIJA - AVERIAS - Funcionamiento - Problemas para navegar - Averías dentro de plazo

FIJA - AVERIAS - TV - Sin señal / Mala señal en todos o algunos decodificadores

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cliente se contacta porque ha regresado de viaje y desea reactivar su servicio hogar. ¿Cuál sería la tipificación correcta?

FIJA - SOLICITUDES - Quiebre - Reconeción por deuda

MOVISTAR TOTAL - SOLICITUDES - Transacciones - Suspensión y Reconexión APC

FIJA - AVERIAS - Funcionamiento - Problemas para navegar - Averías dentro de plazo

FIJA - CONSULTAS - FACTURACIÓN - Consulta de deuda

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cliente menciona que ha realizado el pago. Sin embargo no se verifica en el sistema. ¿Cuá es la tipificación correcta?

FIJA - CONSULTAS - Facturación - Pago no Procesado / Doble / Errado

MOVISTAR TOTAL - SOLICITUDES - Transacciones - Suspensión y Reconexión APC

FIJA - CONSULTAS - Factuación - Explicación de recibo

FIJA - CONSULTAS - FACTURACIÓN - Consulta de deuda

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

De acuerdo a la imágen, ¿cuál es la tipificación correcta?

FIJA - CONSULTAS - Facturación - SAR

FIJA - CONSULTAS - Facturación - Pago no Procesado / Doble / Errado

MOVISTAR TOTAL - SOLICITUDES - Transacciones - Suspensión y Reconexión APC

FIJA - CONSULTAS - FACTURACIÓN - Consulta de deuda

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Juan se contacta por que menciona que realizó el pago para la instalacaión de su servicio hogar hace mas de un mes. Sin embago no se ha realizado, ¿coómo tipificas la gestión?

FIJA - SOLICITUDES - Reembolso / Crédito / Devolución de dinero

MÓVIL - SOLICITUDES - Reembolso / Crédito / Devolución de dinero

FIJA - CONSULTAS - Facturación - Pago no Procesado / Doble / Errado

FIJA - CONSULTAS - FACTURACIÓN - Consulta de deuda

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?