Kemahiran komunikasi

Apakah tujuan komunikasi?

• Membuat keputusan

• Menyelesaikan masalah

• Menyampaikan maklumat

• Mencetus idea atau pendapat

Apakah alat komunikasi yang anda ketahui?

SILA KLIK EMPAT JAWAPAN YANG BETUL

• Telefon

• Komputer

• Internet

• Televisyen

• Radio

Cara berkomunikasi di mana penyampaian dan penerimaan pesanan dilakukan dengan atau melalui jaringan Internet disebut ........................

• Komunikasi Jaringan

• Komunikasi Peribadi

• Komunikasi Antarapribadi

• Komunikasi Umum

• Komunikasi Sosial

Apakah keburukan komunikasi lisan?

• Mesej yang disampaikan mudah disalah tafsir

• Penerima tidak memahami mesej yang diterima

• Komunikasi yang mudah menyinggung perasaan

• Penerima mungkin tidak menerima mesej yang disampaikan

Apakah kaedah mengatasi halangan komunikasi ?

KLIK EMPAT JAWAPAN YANG BETUL.

• Jadi pendengar yang baik

• Teliti maklumat

• Bahasa yang sesuai

• Bertanya dengan jelas dan tepat

• Hargai pendapat sendiri

"Kemahiran komunikasi adalah kebolehan untuk mendengar dan menyampaikan secara lisan dan bukan lisan serta dalam penulisan"

Penyataan diatas merujuk kepada definasi Komunikasi

• Betul

• Salah

Apakah yang dimaksudkan dengan kemahiran mendengar?

• suatu proses seseorang menerima maklumat secara mental untuk memahami maklumat tersebut sahaja.

• suatu proses seseorang menerima maklumat secara mental untuk memahami maklumat tersebut, menterjemah dan memberi maklum balas terhadap maklum balas terhadap maklum balas itu dengan berkesan

• suatu proses seseorang menerima maklumat secara fizikal untuk memahami maklumat tersebut, menterjemah dan memberi maklum balas terhadap maklum balas terhadap maklum balas itu dengan berkesan

• suatu proses seseorang menghantar maklumat secara mental untuk memahami maklumat tersebut, menterjemah dan memberi maklum balas terhadap maklum balas terhadap maklum balas itu dengan berkesan

Nyatakan proses mendengar?

• menerima - memahami - mengingati - menilai - memberi tindak balas

• menghantar - memahami - mengingati - menilai - memberi tindak balas

• menerima - memahami - menghafal - menilai - memberi tindak balas

• menerima - memahami - mengingati - menterjemah - memberi tindak balas

Mesej yang didengar akan disimpan di dalam minda pendengar dan mengimbas kembali pesanan penghantar apabila perlu.

Penyataaan di atas dikaitkan dengan __________ dalam proses mendengar

• menerima

• memahami

• mengingati

• menilai

Huraikan halangan fizikal.

SILA KLIK TIGA JAWAPAN YANG BETUL

• Halangan dinidng tebal

• Halangan bunyi bisng dalam kilang, bunyi kenderaan, cuaca panas

• Gangguan fizikal yang wujud secara nyata dan langsung.

• Memberi kesan kepada keberkesanan komunikasi.