UBF1123 PENGANTAR PENGURUSAN - KULIAH 7 (2)

Kemahiran komunikasi merupakan kebolehan dan keupayaan penghantar mesej menyampaikan mesej dengan berkesan.

• Betul

• Salah

Komunikasi dalam pengurusan jenis ini adalah proses pertukaran informasi serta pemindahan pengertian antara dua orang atau lebih di dalam suatu kelompok kecil manusia. Apakah jenis komunikasi tersebut ?

• Komunikasi Berkesan

• Komunikasi Organisasi

• Komunikasi Interpersonal

Yang manakah antara berikut BUKAN ciri-ciri komunikasi berkesan ?

• Penyampai maklumat dapat menyampaikan dengan baik dan tepat

• Maklumat yang disampaikan tidak menimbulkan kekeliruan

• Penerima salah faham dengan maksud maklumat yang diterima

Antara elemen dalam proses komunikasi berikut yang manakah akan menyebabkan penyampaian maklumat kepada penerima akan terhalang ?

• Noise / Gangguan

• Saluran / Channel

• Sender / Penyampai

• Feedback / Maklumbalas

Antara kepentingan komunikasi kepada pengurus adalah pengurus dapat menjelaskan huraian kerja dan arahan kerja kepada pekerja dan mengetahui tugas dan tanggungjawab yang harus dilaksanakan oleh pekerja

• Betul

• Salah

Komunikasi adalah suatu proses penyampaian maklumat daripada satu pihak kepada pihak yang lain. Terdapat dua jenis utama komunikasi iaitu ?

(Sila pilih dua jawapan yang tepat)

• Komunikasi Lisan

• Komunikasi Bukan Lisan

• Komunikasi Bertulis

• Komunikasi Isyarat

Proses menyampaikan maklumat yang melibatkan komunikasi menggunakan bahasa yang berkesan antara penyampai dan penerima maklumat. Apakah jenis komunikasi ini ?

• Komunikasi Lisan

• Komunikasi Bukan Lisan

• Komunikasi Bertulis

• Komunikasi Isyarat

Yang manakah di antara berikut BUKAN jenis-jenis Komunikasi Lisan ?

• Perbincangan

• Mesyuarat

• Pembentangan

• Bahasa Badan

Yang manakah di antara berikut BUKAN jenis Komunikasi Bukan Lisan

• Visual

• Bertulis

• Bahasa Badan

• Ucapan

Komunikasi Lisan jenis ini adalah melibatkan penyebaran maklumat berbentuk ilmiah hasil daripada kajian atau penyelidikan seperti penyampaian maklumat mengenai belanjawan oleh menteri kewangan. Jenis Komunikasi Lisan ini adalah ?

• Pembentangan

• Ucapan

• Mesyuarat

• Perbincangan