Beneran dehh, soal e-branch kali ini gak susah :)

Apa itu EBranch ?

• Aplikasi berbasis Android dan iOs untuk mengisi form dan melakukan reservasi agar transaksi di cabang lebih cepat dan nyaman

• Layanan self-service untuk penyelesaian transaksi nasabah di cabang

• Mesin untuk mempercepat transaksi setoran dan tarikan tunai di Teller (saat ini sampai dengan 50 juta rupiah).

• Aplikasi berbasis web yang dapat menampilkan informasi terkait layanan dan operasional cabang

Berikut ini adalah manfaat EBranch bagi nasabah, KECUALI…

• Pengisian form dan slip jadi lebih mudah karena dapat diisi langsung melalui smartphone

• Bukti transaksi akan dikirimkan ke email dan juga akan tersedia pada menu Ringkasan Transaksi

• Waktu bertransaksi lebih cepat karena semua data sudah terisi otomatis

• Terdapat menu rating dan feedback dari untuk meningkatkan kualitas layanan

Jika nasabah hanya login EBranch as guest, transaksi yang dapat dilakukan hanya…

• Push Notification

• Ringkasan Transaksi

• Reservasi

• Mobile Form

Berikut adalah alur kerja EBranch untuk setoran uang tunai

1) Nasabah isi form di EBranch

2) EBranch mengeluarkan nomor referensi

3) Nasabah datang ke cabang BCA

4) ????

5) Transaksi selesai, bukti transaksi dikirim via e-mail & ringkasan transaksi pada EBranch

Apa langkah keempat tersebut ?

• Menyerahkan nomor referensi beserta screenshot tampilan EBranch kepada CSO untuk diproses

• Menginput nomor referensi dan setor uang di ATM cabang

• Menginput nomor referensi di CS Digital, dan menunggu dipanggil untuk diproses

• Menyerahkan nomor referensi beserta uang setoran kepada Teller untuk diproses

Hingga saat ini, EBranch memiliki beberapa menu layanan berikut, KECUALI

• Aktivasi Internet/Mobile Banking

• Pembukaan Rekening

• Pencairan Deposito

• Pemesanan Mata Uang Asing