Combo multi N1

Os clientes Controle terão acesso ao Extra Play para ter acesso ilimitado no seu celular a vários conteúdos. Esta afirmação é verdadeira ou falsa?

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Qual sistema utilizado para analisar movimentações diárias dos planos controles?

• Extrato GSM

• MOBILE

• Wm

• Ps8

Quantos dependentes Geisa pode adicionar no combo multi controle dela?

• Nenhum

• 2

• 3

• 4

• 5

Qual sistema utilizado para consultar status da portabilidade?

• MOBILE

• WM

• PS8

Qual prazo para solicitar reagendamento de portabilidade?

• Até 2 horas antes da janela

• Até 3 horas antes da janela

• Até 4 horas antes da janela

João quer saber se tem torpedo ilimitado no plano controle:

• Sim. Possui ilimitado pra Claro

• Sim. Possui ilimitado para qualquer operadora

• Não. Tarifado 0,10 centavos por torpedo

O que é o Claro VoLTE?

• Tecnologia que permite realizar chamadas de vídeo em alta definição através da rede 4G com mais nitidez e tempo de conexão mais rápido.

• Tecnologia que permite realizar chamadas de voz em alta definição através da rede 3G com mais nitidez no áudio e tempo de conexão mais rápido.

• Tecnologia que permite realizar chamadas de voz em alta definição através da rede 4G com mais nitidez no áudio e tempo de conexão mais rápido.

Ao descobrir o motivo do CONFLITO de Portabilidade ocorrido, qual POP deverá ser utilizado para prosseguir com a tratativa correta?

• POP0800 - Portabilidade Exclusivo Combo Multi

• POP0801 - Portabilidade Exclusivo Combo Multi

• POP0801 - Portabilidade

Informe os respectivos POPs para tratamentos de Problemas de Voz

• POP1689

• POP1601

• POP1635

• POP1600

Em qual sistema registrar as informações sempre que tratar situações referente à linha celular?

• PS8 + NET SMS

• MOBILE + PS8 + NET SMS

• PS8

• MOBILE + NET SMS