Quelles sont les différentes phases de la vente ?

• Accueil / Argumentation / Réponse aux objections / Conclusion de la vente

• Présentation / Argumentation / Réponse aux objections / Signature / Prise de congé

• Préparation / Présentation / Argumentation / Traitement des objections / Conclusion

• Préparation / Présentation / Découverte / Argumentation / Traitement des objections / Conclusion

Qu'est-ce qu'un besoin ?

• Quelque chose de nécessaire

• Quelque chose qui nous apporte protection et sécurité

• Un produit ou un service qui m'est utile

• Un écart entre la situation initiale et la situation souhaitée

Que dois-je obtenir de mon client ?

• Une commande

• Un effort de sa part

• Son engagement

• Un contrat de partenariat

De quoi ai-je besoin pour préparer un rendez-vous client ?

• Un catalogue, échantillons, tablette ...

• D'objectifs

• De connaitre la situation de mon client

• D'une stratégie

Qu'est-ce qu'une OPA ?

• Une façon de prendre le leadership en début de rdv

• Une prise de contrôle

• Une opération d'acquisition

Qu'est ce qu'un PSR ?

• Une technique pour se fixer des objectifs

• Un test COVID

• Un système de paiement

Quel plan j'utilise pour argumenter ?

• Caractéristiques produit / Avantages / Bénéfices

• Caractéristiques produit / Avantages / Preuve

Si mon client aime l'innovation quelle est sa motivation d'achat ?

• Orgueil

• Nouveauté

• Confort

Si mon client aime faire des achats responsables, fait attention à la façon dont les produits sont fabriqués et recyclés, quelle est sa motivation d'achat ?

• Sécurité

• Confort

• Environnement

Si mon client aime les belles choses, à la mode, qui coûtent cher, quelle est sa motivation d'achat ?

• Orgueil

• Nouveauté

• Argent