1. 面对货不对办，消费者可行使哪些权利？

I 发言权与被聆听的权利

II 消费者教育的权利

III 选择的权利

IV 补偿的权利

• A I, II

• B I, IV

• C II, III

• D III, IV

2.以下哪项不是企业的利益相关者？

• A 股东

• B 职员

• C 顾客

• D 医护人员

3. 企业将产品收回通常是出于哪些考量？

• A 策略

• B 安全

• C 经济

• D 竞争

4.下列何者是企业的伦理行为？

• A 公物私用

• B 透露商业机密

• C 夸大不实的广告

• D 建立职员福利制度

5. 企业决定生产环保产品，这体现了什么？

• A 成本降低

• B 伦理准则

• C 经济责任

• D 大量生产

6. 以下哪项不是消费者的权力？

• A 选择的权力

• B 安全的权力

• C 被告知的权利

• D 不履行买卖合约

7. 以下有关消费人协会的叙述，哪项是不正确的？

• A 教育消费者

• B 属于非政府组织

• C 制定与执行保护消费者法令

• D 由一群消费意识较高的人士组成

8. 企业对政府的基本责任如下，除了____________。

• A 遵守商业法规

• B 诚实缴税

• C 协助政府举办的活动

• D 污染环境

9. 下列哪项是企业永续经营的基础？

• A 政治、教育、经济

• B 环境、社会、经济

• C 法律与法规

• D 职员的诉求

10. 下列机构协助处理消费问题，除了__________。

• A 国内贸易、合作社与消费部

• B 消费人协会

• C 卫生部

• D 内陆税收局