bab 1 : Pengurusan

apakah fungsi pengurusan

• perancangan

• kecekapan

• pengawalan

• kepimpinan

Apakah kepentingan pengurusan?

• mewujudkan satu struktur organisasi yang cekap melalui sistem arahan dan pelaporan yg jelas

• menentukan matlamat organisasi yang ingin dicapai dan membentuk tindakan paling sesuai

• mengelakan berlakunya pembaziran dengan menggunakan sumber organisasi secara optimum

• untuk menyelaras atau menagihkan sumber manusia dan sumber lain dalam organisasi

apakah kategori peranan pengurus ?

• peranan bermaklumat

• peranan hubungan kemanusian

• pembuatan keputusan

• antara perorangan

• peranan pengurusan

apakah item dalam pembuatan keputusan dalam kategori peranan pengurus

• sebagai penyelesaian masalah atau pengawal gangguan

• sebagai perunding

• sebagai usahawan atau keusahawanan

• sebagai usahawan pembahagi sumber atau pengagih sumber

"sebagai lambang simbol atau orang terpenting" merupakan item di dalam

• antara perorangan

• peranan bermaklumat

• pembuat keputusan

apakah peringkat pengurusan

• hujungan

• atasan

• bawahah

• hiliran

• pertengahan

bertanggungjawab terhadap fungsi masing-masing mengikut perjabatan seperti pemasaran, kewangan, pengeluaran dan sumber manusia merupakan tanggungjawab peringkat pengurusan

• pengursan atasan

• pengurusan pertengahan

• pengurusan bawahan

apakah jenis-jenis kemahiran pengurusan?

• pembuat keputusan

• teknikal

• kecekapan

• konseptual

apakah item-item yang terdapat dalam pembuatan keputusan (jenis-jenis kemahiran pengurusan)

• berkeupayaan memahami dan menganalisis masalah,membentuk alternatif-alternatif penyelesaian dan memilih alternatif terbaik

• membuat keputusan dengan bijak dengan mengambil kira perubahan persekitaran,menyelesaikan masalah dengan cepat dan berkemampuan

• pengurus peringkat atasan terlibat dalam membuat keputusan yang besar berhubung dengan perancangan strategik organisasi

nyatakan 3 peringkat pengurusan