Inteligencia Emocional y Resolución de Conflictos

Es la cualidad mental que consiste en la capacidad para aprender de la experiencia, resolver problemas y utilizar el conocimiento para adaptarse a las situaciones nuevas.

• Asertividad

• Memoria

• Inteligencia

• Resolución de Conflictos

Implica:

Sentimientos persistentes de tristeza, ansiedad o vacío. Sentimientos de irritabilidad, frustración o intranquilidad. Pérdida de interés en actividades. Dificultad para dormir.

• Ira

• Depresión

• Ansiedad

• Tristeza

Consiste en no comunicar lo que se desea o hacerlo de una manera débil, con demasiada suavidad o timidez, ocultando lo que se piensa en contenido o intensidad.

• Conducta Pasiva

• Conducta Agresiva

• Conducta Asertiva

Es una emoción normal que se experimenta en situaciones en las que el sujeto se siente amenazado por un peligro interno o externo. Es anormal cuando es desproporcionada y demasiado prolongada.

• Miedo

• Depresión

• Ira

• Ansiedad

Se relaciona con la manera en que la persona saluda, sonríe, el tipo de conversación que realiza, cómo pide ayuda o solicita información. Implica el tono y el modo en el cuál se expresa.

• Habilidades de asertividad

• Habilidades de comunicación

• Habilidades para la expresión de emociones

• Habilidades para el manejo del estrés

¿Cuál de las siguientes opciones no es un tipo de Inteligencia (Howard Gardner)?

• Operativa

• Naturalista

• Lógico-Matemática

• Espacial

Es la capacidad de comprender los sentimientos y emociones de los demás, basada en el reconocimiento del otro como similar. Es una habilidad indispensable para los seres humanos, teniendo en cuenta que toda nuestra vida transcurre en contextos sociales complejos.

• Asertividad

• Inteligencia Emocional

• Comprensión

• Empatía

¿Cuál de las siguientes opciones no es una habilidad cognitiva superior?

• Motivación

• Lenguaje

• Aprendizaje

• Planificación

El conflicto se presenta cuando dos o más partes perciben que sus intereses son incompatibles, expresan actitudes hostiles o defienden sus intereses mediante acciones que perjudican a las demás partes.

• Falso

• Verdadero

Significa poder identificar y reconocer adecuadamente nuestras emociones. Esto incluye poder darles un nombre, reconocer las relaciones entre emociones y palabras, entender las transiciones entre las emociones y finalmente, de interpretar el significado de las emociones complejas.

• Inteligencia Emocional

• Autoconocimiento

• Vocabulario Emocional

• Empatía