Guía de estudio (DHI) para examen tercer parcial

¿Qué es necesario para que las personas encuentren la solución del conflicto?

• Que sepan que tienen un problema.

• Que ambas personas deseen cooperar.

• Que ataquen las ideas de las otras personas

¿Cuál es la peor manera de solucionar un conflicto?

• Siendo amables.

• Con violencia.

• Siendo creativos.

Es lo primero que debemos hacer cuando se presenta un problema que queremos resolver adecuadamente.

• Calmarse/controlar nuestra emoción.

• Identificar el problema.

• Expresar mis emociones.

Lee la situación: “Estoy participando en clase y me equivoqué al dar la respuesta, un amigo mío se ríe de mí.” ¿Cómo expresarías lo que sientes en la siguiente situación?

• Me sentí mal cuando tú te burlaste de mí, por favor no lo hagas otra vez.

• Ahora, me burlaré de ti cuando también cometas errores.

• ¡No te creas un sabelotodo! ¡Siempre sacas mala nota!

Luego que expresamos cómo nos sentimos, debemos:

• Evadir el problema.

• Buscar soluciones pensando en sus consecuencias.

• Querer ganar en el conflicto sea como sea.

Si la solución que elegimos no funciona, qué debemos hacer?

• Dejar el problema así.

• Dejar que otro lo resuelva.

• Pedir ayuda a un familiar de confianza.

¿En qué consiste el estilo “Yo gano, tú ganas”?

• Cuando hay un conflicto y una persona ataca a la otra, física o verbalmente.

• Cuando una persona se siente molesta por un conflicto; pero no lo expresa. Además, hace algo que incomoda a la otra persona.

• Ambas partes saben que tienen un problema y tratan de pensar en formas de solucionarlo; ambas cooperan.

Los conflictos surgen cuando...

• la gente se cansa y no se ha hidratado lo suficiente

• el gobierno conspira para que existan desacuerdos

• una niña voló sobre mi y de sus ojos salieron rashos láser

• las personas no dialogan, no se ponen de acuerdo y se confrontan

¿Qué es mediación?

• hablar con los medios de comunicación para aclarar la información

• sacar el promedio de un ejercicio y dividirlo en medios

• un proceso en el que un tercero ayuda a dos o más partes a resolver un conflicto

• un proceso para meditar

Las habilidades para el manejo de las emociones nos dicen que...

• Hay que tratar de ponernos en el lugar del otro

• No hay que escuchar las sugerencias de nadie

• Hay que pelear hasta que llegue un maestro

• Gritar y llorar es lo mejor para sacar todo el sentimiento